Helena Araújo: Local muito agradável e com excelente qualidade

Hugo Panão: Boa biblioteca com excelentes condições.

Entrei para comprar coisas da faculdade para o apartamento do meu namorado. Trouxe dois dos meus amigos comigo. Estava à procura de algo em particular e uma senhora trabalhadora (que parecia muito jovem) veio ter comigo e sugeriu-me algo com que fiquei muito satisfeita. Quando fui ver uma senhora na minha frente, mostrei um cupom para a senhora que a estava a ver. Perguntei se eles tinham algum cupom (porque eu tinha um monte de coisas) e a senhora disse com uma voz tão rude que você tem que ser um membro e passar para a outra linha enquanto me apontava para outro homem. Então, eu fui para a outra fila. Primeiro eu usei um cartão de presentes que funcionou bem. Depois, quis usar um cartão de oferta com visto que tinha usado uma vez. O homem olhou para mim como se eu tivesse 5 anos de idade quando eu disse que não sabia quanto estava no cartão. Quando eu disse que podia descobrir online o homem deu-me um olhar de agravamento... então em vez disso eu apenas peguei no meu cartão de débito e paguei pelo resto. Eu trabalho no varejo e nunca trataria um cliente da maneira que eles me tratavam. Eram desrespeitosos e não compreensivos comigo, acho que é porque pareço jovem não tenho que ser tratado com o mesmo respeito que um adulto? Até os meus amigos comentaram depois de mim dizendo como foram rudes e descuidados comigo. Para além dos caixas rudes, o inventário era simpático e aquele funcionário que me ajudou.

Este local precisa de ter melhor formação para ajudar os clientes a colocar encomendas que queiram comprar na loja. O meu marido e eu fomos ao Home Depot para ver os frigoríficos e portas de tempestade para a nossa casa e eles tinham uma boa variedade de portas de tempestade e frigoríficos. Decidimos que vamos conseguir uma coisa de cada vez. Nesse mesmo dia decidimos comprar uma geladeira e fizemos nosso pedido com um funcionário. A funcionária não fez bem em explicar o que eram coisas e não sabia do que estava falando. Depois de colocar o nosso pedido, ela leu qualquer coisa de volta para nós e nós lhe dissemos que não era o que queríamos e para mudar o pedido. Ela então nos disse que não podia e que teríamos que começar de novo. Então foi isso que fizemos. Pegamos nosso refrigerador e gostamos dele. Depois de 5 meses comprando nossa geladeira decidimos voltar e pegar nossa porta e mesmo com a experiência que encontramos com a geladeira. Pensamos bem, vamos dar ao The Home Depot mais uma tentativa de comprar coisas de casa deles. Passamos 2 horas no Home Depot comprando a nossa porta de tempestade. O empregado não tinha ideia do que estava a fazer. Ele fez a nossa primeira encomenda errada e pediu ajuda a outra pessoa. Finalmente recebemos a nossa encomenda. Eu liguei 3 semanas depois do pedido para ver qual era o estado da porta da tempestade. O tipo disse-nos que tinha sido cancelado e que não havia nenhum número que estivesse na lista. Ele então encontrou o nosso pedido e me disse que a porta da tempestade está em produção e estará disponível em 4 de outubro. (Ele colocou uma nota sobre o pedido com dois números). Esperei até 4 de outubro e liguei novamente para verificar o status, a senhora me disse que também foi cancelado. Até lá, fiquei frustrada e quero cancelar a nossa encomenda. Finalmente consegui falar com o gerente e ela me disse que foi cancelado mas chequei novamente e com certeza ainda está em produção e estará pronto no dia 5 de outubro! Eu estava cheio de raiva e frustrado e disse a ela para cancelar nosso pedido e ela me disse que voltaria para mim para ver se ela pode cancelar o pedido. Na manhã seguinte ela deixou-me uma mensagem e disse que não podia cancelar a encomenda porque estava a ser entregue nesse dia e que um empregado me telefonaria. Nenhuma chamada, mas recebeu uma mensagem de texto para ligar para o atendedor de chamadas. Então eu liguei e a senhora me disse que foi cancelado e eu disse a ela que o gerente disse que foi entregue e eu recebi uma mensagem de texto para ligar para pegar. Ela então disse bem, então você pode simplesmente entrar e atender!! Eu disse-lhe que não ia perder o meu tempo para ir ao armazém e depois percebi que não estava lá, disse-lhe que queria falar com o gerente. Ela transferiu-me, mas sem resposta. Eu desliguei e liguei novamente. Ela então disse-me que estava lá e pronto para ser atendido. EU NÃO VOU LÁ NOVAMENTE COM OS MEUS 2 EXPERIENTES COM ELES E VOU LEVAR O MEU NEGÓCIO PARA OUTRO LUGAR!!