Paulo Timoteo: Bom lugar para comprar todos os alimentos

Narciso Saraiva: Broa boa e boas morcelas da beira por encomenda.

Por que não há zero estrelas para classificar este lugar? Então alguns cérebros brilhantes decidiram contratar Millenials. Um erro enorme! Estes inúteis, mimados, tão especiais jovens indivíduos encontraram o trabalho perfeito onde são pagos fazendo o que fazem muito bem... Nada!!! Eles não sabem nada. Eles sempre dizem que não trabalham nesse departamento ou lembram que você pode usar o seu celular para encontrar o que está procurando. Alguém tem de lhes dizer que eles são pagos para o fazer. O lugar deles não é no depósito de casa. Mande-os para o Starbucks. O que há de errado com os recursos humanos? Quem contrata estes miúdos? Vão para o centro de melhoria da casa! Eles têm atendimento profissional ao cliente e não contratam parasitas!!

Eu tinha uma experiência mista de compras na Pacific Sales em Thousand Oaks. Liguei antes do tempo para marcar um encontro. O representante de atendimento ao cliente me disse que não era necessário marcar hora porque os vendedores estão sempre disponíveis para ajudar os clientes. Adivinhe? Passamos 30 minutos até alguém ter a oportunidade de falar conosco. Quando vim à recepção para reclamar, um dos vendedores disse-nos que não precisava mesmo do nosso negócio. Acho que o nome desse vendedor era Frank. Finalmente conseguimos falar com um dos consultores do departamento de canalização. O nome dele é Craig e essa foi a boa experiência. Craig é conhecedor, amigável e engraçado. Ele ajudou-nos a seleccionar as instalações de que precisávamos em menos de uma hora. Do que o Craig começou a entrar na ordem no computador. Este processo foi terrivelmente lento. Pacific Sales está usando o programa DOS do milênio passado. O Craig demorou mais de meia hora a entrar na ordem. Depois fomos para a recepção para pagar. Adivinhe o que mais 30 minutos apenas com um cliente à nossa frente. O mesmo software "fantástico". A próxima parte divertida na Pacific Sales é conseguir que a sua encomenda seja cumprida. Eu já fui à loja 3 vezes desde sábado passado. Ainda não conseguimos tudo o que precisávamos. Hoje me disseram que os últimos artigos da minha encomenda chegaram. Eu vim à loja pela manhã. Eles não conseguiram encontrar as minhas torneiras. Desperdicei a viagem, e amanhã terei de voltar a ligar-lhes. E a propósito, receber os artigos na recepção não é divertido. Também demora 15-30 minutos por causa do software antigo e do sistema de inventário que a Pacific Sales está a usar. Você pode comprar a maioria dos mesmos itens 20-25% a menos na Internet. Infelizmente na Internet você tem que esperar algumas semanas antes que a encomenda seja entregue. Fomos ao Pacific Sales com expectativa de que a grande empresa terá o que precisamos em estoque. Má suposição. Nós ainda estamos à espera. Em geral, o único ponto brilhante de compras na Pacific Sales foi a nossa interação com Craig. Ele é a razão pela qual eu dei 2 estrelas para a Pacific Sales. Caso contrário, será apenas uma. O resto foi simplesmente terrível.