Ontem de manhã a minha fornalha parou de funcionar. Eu sabia que era uma reparação simples com uma parte barata. Estando em North Kansas City eu chequei em todos os lugares perto de mim para encontrar alguém aberto às 10 da manhã de sábado, sem sorte. Eu expandi minha busca e felizmente descobri que eles estavam abertos até as 4 p.m. Eu liguei para muito eles tinham a parte necessária e a pessoa que atendeu o telefone foi extremamente útil. Eles confirmaram que a peça estava em estoque, então eu saí na minha viagem de 40 minutos. Quando cheguei, eles tinham a peça na frente esperando por mim (o que diz muito porque eles estavam extremamente ocupados) e me tiraram da porta em pouco tempo. Mas não antes de verificar se eu tinha a peça certa. Embora tenha sido um pouco de viagem para mim, a facilidade deste processo e o excepcional atendimento ao cliente fez com que eles ganhassem um cliente para toda a vida! Um grande obrigado à pessoa que me ajudou ontem!

Funcionários mal-educados que não queriam explicar porque eram mal-educados. Entraram para comprar um gopro e uma impressora. Encontrei-me à porta junto à segurança de topo do mundo que me perguntou porque estava lá. Depois de explicar que eu estava no local para fazer compras, me perguntaram o que fazer. Foi-me dito que eles não tinham impressoras e que talvez tivessem gpros que eu tivesse de marcar com alguém para fazer compras. (Impressionante por causa da cobiça, mas nunca me explicaram porquê) Eu simplesmente disse ao homem que ele perdeu uma venda naquele dia e que eu nunca mais vou comprar na melhor das hipóteses.