Sem equipamento de segurança ou protocolo?! Se um técnico de serviço da Ashley apareceu esta manhã sem máscara ou luvas, disse-me que não tinha nenhum equipamento de segurança e depois ficou frustrado quando lhe disse que não podia entrar em casa. Ele também parecia estar muito bem por não ter nenhum equipamento de segurança e me garantiu que estava bem. Liguei para Ashley imediatamente após ele ter saído e agora estou ainda mais desapontado. O agente ao telefone confirmou que a política da Ashleys NÃO era que os seus técnicos de serviço não tivessem de usar máscara. Quando lhe perguntei se eles tinham uma política que exigia que os técnicos de serviço usassem máscaras, não obtive resposta e, de forma bastante abrupta, fui transferido para uma linha de gerente onde me pediram para deixar uma mensagem. Imagine o número de diferentes pessoas/casa/superfícies com as quais o homem vai entrar em contato hoje sozinho. A melhor das hipóteses é que eu interpretei mal o seu flippancy sobre coisas de segurança, o que pode significar que ele está super vigilante sobre lavar as mãos/não tocar no rosto, etc. Ashley Furniture precisa levar isso a sério antes que eles estejam nas notícias para os surtos de COVID-19.

Eu tentei obter uma porta e instalação. Encontrei-me com o jovem que representa o Home Depot e foi uma experiência positiva. No entanto, a minha reacção inicial foi de choque de concha aos seus preços, por isso, educadamente, enviei o representante a caminho. Dois dias depois, pensei que seria uma oportunidade para rever os preços que discutimos. Senti que não estava claro sobre um preço final e gostaria de pensar em algumas opções. Escrevi Home Depot, o que me garantiu que alguém entraria em contato em breve. Isso falhou, escrevi para o serviço ao cliente. No dia seguinte, fiquei surpreendido com o gerente da loja local que me telefonou. Parecia mesmo que ele ia corrigir as coisas. Eu estava errado! O HD levantou-se e desapareceu.