Apareceu às 18h30 para se inscrever para um novo plano telefónico. O gerente do andar finalmente chegou e o pessoal perguntou se ele faria uma ativação da Verizon e ele simplesmente disse que não. Disse-me para marcar para outro dia. Gostaria que me tivessem dito que eu não poderia ser ajudado imediatamente para não perder meu tempo. Enquanto eu só gasto alguns milhares na loja anualmente, eu terei a certeza de nunca mais gastar outro centavo em nenhum dos locais deles. O gerente do andar era completamente pouco profissional e não gastava tempo para descobrir quanto tempo eu estava lá. Vou me certificar de que ninguém que eu conheça vá começar um plano telefônico lá, ou compre qualquer coisa deles.

A pior experiência numa cadeia de retalho de sempre! Ninguém sabe o que está fazendo e o atendimento ao cliente é abismal. Gastei quase $6000 nesta loja em electrodomésticos e disseram-me que teria datas garantidas para a entrega nos electrodomésticos. Eles mentiram e descobrimos que a empresa não pode sequer garantir que a mercadoria chegue a tempo e que pode ser adiada por 3 semanas ou um mês depois do que nos foi dito. Eles também me disseram que, como cliente, eu deveria fazer compras, pois eles (Best Buy) estão tendo problemas para honrar as encomendas a tempo. Eu nunca mais vou fazer compras com esta empresa novamente. Eles não sabem como fazer o seu trabalho e muito menos ajudar o cliente a obter aquilo pelo qual pagaram.