Eu parei na loja para ver alguns itens. Quando encontrei o que queria, procurei alguém para me ajudar a finalizar a compra. Um vendedor apareceu e eu perguntei se ele poderia me ajudar, ele disse que não era o departamento dele. Eu fui até outro vendedor e ele estava envolvido em uma conversa com outro funcionário. Esperei pacientemente por alguns minutos, mas a conversa pessoal deles continuou. Depois de cerca de meia hora eu saí da loja muito frustrado. A loja abriu às 11:00 da manhã seguinte (véspera de Natal), então voltei e fiz a compra. Já usámos RC Willey muitas vezes no passado e esperamos que o atendimento ao cliente na nova loja melhore no futuro ou estaremos comprando em outro lugar.

Mesa errada e danificada entregue horas depois do prometido. O motorista da entrega foi mal-educado quando nos disseram que não aceitaríamos. Voltou para a loja e disse que compraríamos o modelo de piso prometido 3 dias mais tarde. Não respeitam o tempo do cliente como se não tivessem vida e compromissos. Perderam essa venda e todas as vendas futuras.