Esta manhã, a minha mulher teve o prazer de falar com o Sr. Mike, depois de ligar para a loja. Sr. Mike, atenda o telefone de forma muito agradável e você pôde ouvir na voz dele que ele estava feliz em ajudar, que ele gosta do seu trabalho e de ajudar as pessoas. Minha esposa perguntou ao Sr. Mike, eles venderam valetes telefônicos de computador porque ele trabalhava em casa e precisava do macaco. Sr. Mike, dá para perceber que tinha um grande sorriso brilhante e ficou feliz em ajudar, disse que sim. Depois de falar com o Sr. Mike, ele garantiu-lhe que iria caminhar até ao altar onde estavam as tomadas telefónicas de computador e dizer à minha mulher o que a loja tinha. Sr. Mike, voltou ao telefone para dizer à minha mulher o que estava disponível e depois voltou a pé para recuperar o que a minha mulher queria e ofereceu-se para a segurar no balcão de atendimento ao cliente. Sr. Mike, ofereça todo este grande serviço e muito feliz por fazer mais do que o seu trabalho lhe pediu. Quando lá cheguei, onde vários Home Depot Associate estavam no balcão de atendimento ao cliente, e a senhora mais velha desculpe ter-se esquecido do nome com um grande sorriso no rosto feliz por me ajudar, disse Sir Permita-me que o ajude. Eu disse que preciso daquele cavalheiro ali mesmo ela disse Mike, eu disse que sim. Ela disse Mike, assim o cavalheiro quer você. Eu disse Sr. Mike, em primeiro lugar obrigado por me ajudar a mim e à minha mulher. Estou aqui para pegar no cabo do telefone do computador. Sr. Mike, com o seu grande sorriso brilhante na cara, disse-me com certeza senhor, e recuperou o cabo do computador para mim. Eu soube quando o vi que ele era o cavalheiro com quem a minha mulher estava a falar ao telefone pela forma como ele se portava de todos os 6 Home Depot Associates que estavam à volta do Help Desk. Não há muitas pessoas que vão lá fora quando você liga para uma loja de varejo para pedir ajuda. Minha esposa e eu agradecemos ao Sr. Mike, pelos seus grandes serviços e por causa deste grande homem eu voltarei para comprar no Home Depot. Obrigado Sr. Mike por colocar um sorriso no meu rosto e no rosto da minha esposa pelos seus grandes serviços.

Genuíno centro de vendas e serviços Electrolux para todos os que têm o Electrolux e agora renomeado para Aerus vacuums. Você não receberá peças genéricas que não duram aqui como em outras lojas de "todos os aspiradores" em geral. Você também pode comprar um novo Aerus aqui ou telefonar e eles virão até sua casa para uma venda ou chamada de serviço em casa...como nos velhos tempos! Embora eu tenha tido apenas reparos simples na minha Electrolux de 35 anos de idade, eu mesmo poderia fazer, como um novo interruptor de energia, eles foram muito úteis me vendendo a peça que eu precisava e me dizendo exatamente como instalá-la corretamente, ao invés de insistir que eu os fizesse, já que eu não trouxe o vácuo comigo. Não tenho a certeza de como acabei na lista de chamadas deles, mas talvez porque fui à loja, mas eles ligam-me periodicamente para ver se preciso de malas ou suprimentos ou qualquer coisa e isto é um lembrete muito agradável de que eles ainda se dedicam ao serviço de top notch. Eu gostaria de usar a loja com mais frequência, mas raramente os seus produtos parecem precisar de reparação ou serviço que eles apenas duram para sempre. Eu tenho vários aspiradores Electrolux que parecem nunca morrer e se eu precisar de peças (mas é muito raro) eu não sonharia em ir a outro lugar e comprometer a qualidade em peças genéricas, então se a loja está um pouco longe para você... vale a pena a viagem, ou você pode ligar e pedir que eles venham até você.