Sandra Cruz: Simpatia disponibilidade e bom atendimento

Jorge Pereira: Péssimo atendimento... Valor de 0 em estrelas...

Tive que devolver uma TV que comprei na Sexta-Feira Negra da Best Buy através da Amazon. Tentei cancelar a encomenda 5 minutos depois porque os membros da família tinham comprado outra na mas a Amazon não queria cancelá-la. Trouxe a TV para a loja e um funcionário super prestativo do serviço de atendimento ao cliente me ajudou com a devolução. Da última vez eu passei pela Amazon para uma compra de eletrônicos. O pessoal de atendimento ao cliente aqui foi super prestativo e todo o processo me levou provavelmente 3 minutos.

O meu canal conselheiro forneceu um serviço excepcional desde a selecção da minha gama profissional e exaustor até à pós-instalação. Recomendo vivamente a todos que a solicitem pelo nome. Em relação à instalação, Cliff e a sua equipa foram muito conhecedores, profissionais e eficientes. Eu fiquei muito satisfeito com a instalação.

Adquirimos um aquecedor de água comercial para o nosso restaurante. Começou a vazar água por todo o lado, por isso pedimos a sua substituição sob garantia. Disseram-me que eu tinha que trazer o aquecedor avariado para um crédito e depois eles podiam encomendar uma substituição. Tudo isso está bem e bom, excepto que precisamos de água quente para gerir um restaurante. Ficaríamos sem água quente por um mínimo de duas semanas. Eu perguntei se eles podiam pedir para que ele estivesse aqui quando devolvêssemos o quebrado para que não perdêssemos água quente, mas apenas por algumas horas. A resposta: Não! Eles não se importaram! O pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Nunca mais vou entrar num Home Depot novamente....Periodo!