Flávia Fernandes: Excelente escolha para beber um café

Jose Gandara: Boas condições de trabalho e bom atendimento ao cliente

Eu comprei um receptor de estéreo do carro online. Também recebi o kit de instalação, uma vez que o queria instalado pela Best Buy. Recebi um e-mail dizendo que meu aparelho de som estava dentro e pronto para marcar uma hora para a minha instalação. Fui fazer uma marcação online e tive de telefonar. Eu liguei e a pessoa ao telefone pareceu-me estar a incomodá-la ao tentar fazer essa marcação. Ela suspira e diz-me para aguentar. Volta e diz que não vamos aceitar nenhuma marcação até que as instalações de Março e seguintes estejam concluídas. Eu entendo isso e recebo, mas deveria ter sido anotado no e-mail ou talvez até melhor no momento em que comprei o receptor. Por isso agora estou procurando por um novo local de instalação. Então, fui buscar a aparelhagem de som a eles. Eles me trouxeram a minha aparelhagem de som para o lado. Eu percebi que as peças de instalação que eu comprei não estavam lá. Então agora eu vou até a pessoa na porta e explico o que está faltando. Ele liga de volta e eles dizem que oh não vai estar aqui até o dia 24. Nesta caneca estou furiosa! Porque é que nada disto ficou no meu recibo ou e-mail que recebi da Best Buy. Tão pobre capacidade de atendimento ao cliente, pelo menos no local da Maplewood MN. Nunca mais vou comprar nada deles novamente nem sugerir a ninguém que vá lá!!

Se eu pudesse escolher estrelas ZERO, eu escolheria!!! NÃO comprem, em circunstância alguma, um frigorífico renovado deste estabelecimento!!! Nós não tivemos nada além de problemas desde que eles saíram para "reparar" o nosso velho frigorífico. Decidimos não reparar e, em vez disso, comprar-lhes um frigorífico remodelado. O primeiro que eles nos trouxeram nunca funcionou. Após 2 meses de discussão com eles, eles finalmente concordaram relutantemente em nos trazer outra geladeira (por mais $250) Deveríamos ter aprendido nossa lição da primeira vez. A segunda geladeira que eles nos trouxeram durou 4 meses até que o compressor saiu. Eles saíram para o serviço $60, e disseram que para consertá-lo seriam $600-700. O dono Roy não tem dono e arranja desculpas. O atendimento ao cliente é TERRÍVEL, e a confiabilidade dos aparelhos que eles estão vendendo é definitivamente uma aposta. Poupe o seu dinheiro e vá para outro lugar!