Eu tive uma revisão cronicamente longa do BestBuy em dois anos, agora estou deixando uma nova revisão dos últimos 5 anos. Vamos começar com o aplicativo. A pesquisa é horrível, precisa mesmo de ser esfregada e recomeçada por alguém que compreenda o que está disponível na Best Buy. Também tenho desperdiçado tanto gás para ver se alguns disponíveis estão realmente. Vamos continuar com a apresentação da loja, a loja parece ótima mesmo durante o covid. Ei, geek squad eu fiz com a Apple, mas uma vez que o processo começou no dia seguinte, esta foi uma surpresa fantástica. Eu passei 1000's a apenas 1/4 milha de distância e nunca mais voltei para o áudio. Aparelho Eu tive uma ótima experiência de compras o agendamento de entrega precisa funcionar às vezes você precisa manter a comida fria antes da próxima semana.Computadores Eu normalmente encontro o que eu preciso da última vez que eu fui a parte Eluded me e vários funcionários olharam para baixo ou para longe enquanto eu me aproximava. A jovem com cabelo multicolorido geralmente ajuda, mas ela tinha um cliente e não me ignorou. Keven me cumprimentou quando entrei e me viu ainda me procurando e me ajudou. Se ele não é gerente ele definitivamente deveria ser. O atendimento ao cliente é ótimo na caixa, mas menos Kevin, geeksquad, e a jovem com o cabelo multicolorido que eu deixo sem ser impressionada na maioria das vezes. A equipe de entrega faz o trabalho bem e eu fiquei impressionada. Eu aumentei a 1 estrela para 3 porque algumas da loja funcionam e outras não.

A minha mulher comprou um novo congelador de arca da Best Buy e preparou-o para a recolha na calçada. O meu nome foi adicionado ao pedido para que eu pudesse ir buscá-lo. Recebemos a confirmação de que o item estava pronto para a retirada algumas horas depois e eu fiz a viagem até lá para pegá-lo. Logo após o check-in no site, um dos funcionários que trabalhava na caixa do meio-fio procurou pelo meu pedido e me informou que ele não estava pronto para a retirada em seu aparelho de mão. Ele saiu para descobrir isso. Um tempo depois ele retornou e disse que o item estava sendo renomeado e que estaria fora em 10-15 minutos. Cerca de 20-25 minutos depois, outro funcionário retornou e disse que estava recebendo dois funcionários para pegar o freezer e prepará-lo para ser retirado. Mais 20 minutos depois, o funcionário vem me informar que, como eu adicionei meu nome à ordem para pegá-lo, isso está causando um atraso no sistema deles. Estamos em 2020, e o sistema de encomendas da Best Buy não consegue lidar com a adição de alguém para levantar uma encomenda. Target, Kohl's, e inúmeras outras lojas descobriram isso, mas não Best Buy.Alguns minutos após a minha chegada, o funcionário volta para me informar que eu deveria entrar e eles cancelariam o pedido online e eu posso simplesmente comprá-lo dentro. Então, hooray para a recolha na calçada. Ainda tinha de entrar na loja. Perdi uma hora sentado no parque de estacionamento. E nenhum pedido de desculpas do empregado.