André Esteves: Chegamos para fazer a visita eram 15.30 e?..... Estava fechado dentro do horário de funcionamento.

Jean Luc Milhés: Excellent espace tranquille et beau

Cliente de longa data, mas esta experiência se destacou especialmente durante uma pandemia que tem tantos lugares fechados. Informativa, sem pressão de vendas. Foi capaz de sair da loja e pesquisar opções e ligar de volta e completar a transação de compra pelo telefone, incluindo o agendamento da instalação. A transacção mais fácil de sempre.

Eu não sabia o que esperar quando fui aqui comprar uma peça para o meu HVAC. Faço um bricolage e não tinha certeza se eu mesmo seria capaz de comprar/reparar. quando liguei, eles não atenderam, então eu arrisquei e fui lá. Eu vi porque eles não responderam.... eles tinham tantos clientes lá! No entanto, eu recebi um ótimo serviço. Eles me reconheceram e disseram que eles me atenderiam o mais rápido possível. Quando chegou a minha vez, eles eram tão conhecedores e se certificaram que eu comprasse a peça correta e até me deram instruções muito claras sobre a substituição. Eu não vou comprar lá novamente!

* De longe o pior lugar para comprar qualquer coisa! Má assistência ao cliente e nenhum respeito pelos seus clientes. Tive de lhes telefonar para saber a que horas iam entregar a máquina de lavar e secar roupa. Foi-me dito entre as 14 e as 17 horas. No dia seguinte recebo uma chamada pela manhã dizendo que o técnico deles encontrou um problema com a máquina de lavar e secar. Isto depois de saberem que vamos entregar a máquina de lavar e secar há uma semana. Fui então remarcado para o dia seguinte entre as 16 e as 18 horas. Expresso que, por favor, esteja aqui enquanto trabalho para mim e preciso de tirar tempo do trabalho e quando o faço, perco dinheiro. Esperei até cerca das 16:45 e não tive notícias de ninguém, então decidi ligar para eles para saber onde estavam. Liguei e disseram-me que eles me iriam ligar de volta. Eu espero e recebo uma chamada de volta dizendo que eles estragaram o horário e que não vão sair hoje. Eu sou como o que se passa? Como vocês sabiam e ninguém me telefonou? Explico novamente como estou a perder dinheiro e como trabalho para mim e pergunto-lhes como se sentiriam. Dizem-me que eles não vão lidar comigo, mas com a empresa de gestão de propriedades. Eles viram tudo isto como se fosse culpa minha pelo seu pobre serviço ao cliente. Tenha em mente que eu tentei comprar deles com meu próprio condomínio e cancelei devido ao seu pobre atendimento ao cliente antes. Evite este lugar e se você se importa com o seu inquilino, por favor não compre deles, pois eles serão simpáticos com você porque eles estão levando o seu dinheiro, mas não se importa como eles tratam os outros!