Anabela Batista: Muito mau atendimento por parte das funcionárias

Paulo Ferreira: Bom atendimento, e simpatia

Comprei um conjunto de sala de estar na loja West Orange - no prazo de 30 dias após a compra houve um rasgão numa das peças de mobiliário - a apólice de seguro que comprámos não honrou o defeito - no entanto, quando voltou à loja West Orange e falou com o Gerente Assistente Mike - ele esforçou-se por nos ajudar, ligando para a companhia de seguros, para o gerente distrital e para o fabricante para nos arranjar uma resolução - depois de alguns dias ele contactou-nos para nos avisar que o mobiliário seria substituído. Estamos verdadeiramente gratos e apreciamos muito o Mike por ter ido mais além e ter ido mais além para nos conseguir uma resolução para o nosso problema. Por causa do serviço ao cliente Mikes eu definitivamente voltarei para a loja West Orange para as minhas necessidades de mobiliário/aparelhos. Obrigado Mike!! você é fantástico!!!

Os móveis que recebemos são de excelente qualidade. No entanto, o atendimento ao cliente é o pior de qualquer loja de móveis. O pessoal recusa-se a negociar os preços ou mesmo a cortar-lhe um negócio se estiver a comprar uma exposição na loja. Gastamos mais de $3.300 em dinheiro para um novo sofá, cama king e colchão e eles se recusaram a nos dar qualquer tipo de acordo, mesmo que tenhamos pago tudo na totalidade no momento da compra. O gerente também se recusou a honrar seu folheto de vendas atual no nosso momento da compra. NÃO voltará a fazer negócio com eles.