Mandei entregar um frigorífico Samsung Family Hub no dia 21 de Janeiro por um dos meus negócios electónicos preferidos em Illinois... ABT. Inicialmente tínhamos encomendado a geladeira através do Home Depot devido a um acordo especial. No dia da entrega, eles decidiram nos avisar que não podiam pegar o aparelho por cima de uma pequena cerca de Chicago. Escusado será dizer que eu e a minha mulher não estávamos felizes.  Decidimos ir à ABT que honrou o mesmo preço, e enviamos dois caras fantásticos que usaram correias e levantaram a geladeira velha por cima da pequena cerca sem as portas e trouxeram a geladeira nova e a colocaram onde precisava para ir no nosso primeiro andar. A ABT é uma empresa de eletrônica profissional que sempre se orgulha de seus produtos, assim como contrata pessoas que entregam e instalam seus aparelhos de forma profissional e eficiente, eu deveria ter ido até eles em primeiro lugar. Eu não vou voltar ao Home Depot para os meus electrodomésticos, vou sempre à ABT. Um grande obrigado ao Danny e ao Abel por fazer este trabalho parecer muito fácil e basicamente me deixar saber que eles estão cortados acima dos outros. Vou continuar a comprar à ABT. Cinco estrelas!

Fui abordado hoje por 3 vendedores diferentes na Hubler, nenhum dos quais conheci para fazer uma revisão de 5 estrelas sobre a minha experiência com a Hubler Acura e compras de veículos. Estou feliz em fornecer a revisão, mas não haverá nenhuma estrela associada a ela relacionada à nossa última experiência na compra de um veículo (a única razão de haver uma é porque é necessária para publicar a revisão). A questão não é sobre o número de vendedores que me abordaram...isto foi descrito por um deles como um pequeno soluço pelo qual ele esperava que eu não deixasse uma revisão tão má. Esse é apenas o último de uma série de eventos que deixaram meu marido e eu ao ponto de nunca mais lidarmos com uma concessionária da Hubler ou da Acura Financial. Nos últimos 5 anos, nós realmente compramos ou alugamos 4 veículos diferentes de uma concessionária Hubler. Em Fevereiro, antes das coisas começarem a fechar devido à COVID, fomos à concessionária com o nosso anterior veículo alugado para agora comprar um novo RDX. Tornou-se evidente que o vendedor era bastante novo, pois várias das nossas perguntas não puderam ser respondidas imediatamente. A Hubler Acura não discutiu detalhes sobre o giro do aluguel, sobre os custos de quilometragem e bônus de fidelidade conosco quando estávamos fazendo o negócio em fevereiro. Seis meses depois recebemos avisos de deliquência da Acura Financial para o veículo alugado, o que se revelou porque o pagamento da locação nunca foi registado entre a concessionária e a Acura Financial. Dois meses depois, recebemos uma grande factura por excesso de quilometragem. Quando nos foi pedida uma prova de quilometragem, uma vez que tinha sido tão longa e a conta era maior do que a aceite, foi-nos dito que teríamos de adquirir um advogado e ter uma subpeona. Além disso, fomos apanhados no meio do dedo a apontar entre o concessionário e a Acura Financial. E nunca recebemos um pedido de desculpas da Acura Financial pelo aviso deliquente. Portanto, enquanto amamos a marca, não voltaremos a fazer negócios com estas entidades. Agora vou dizer que o departamento de serviços da Hubler Acura é de 5 estrelas e isso é devido à sua gerente Tabitha. Ela é uma grande parte do porquê de termos ficado com eles, mas isso não será mais suficiente!