Minha esposa e eu nos mudamos recentemente para o condado de Wilkes e a casa que compramos tinha um fogão a lenha Vermont Castings Encore instalado nele. O fogão tinha aproximadamente 9 anos, mas estava em muito bom estado. Estávamos a pensar em substituir essa unidade. Quando visitamos a Mountain Home and Hearth não houve pressão para nos vender nada. Deixaram-nos vaguear a olhar para os diferentes fogões. Na verdade foi o contrário, pois quando mencionamos a substituição do fogão Vermont Castings, o homem nos disse que provavelmente poderíamos economizar um pouco de dinheiro, simplesmente limpando nossa chaminé e dando uma música ao nosso fogão existente, limpando-o e possivelmente substituindo alguns dos materiais da junta da porta. A empresa que ele recomendou para fazer a nossa instalação transportou este fogão muito pesado e protegeu a pedra sabão e o acabamento do esmalte durante o transporte. Eles removeram nosso fogão antigo, limparam nossa chaminé, instalaram o novo fogão, além de nos dar um crédito decente sobre o nosso fogão antigo, o que me poupou de ter que listá-lo para venda.

Bem, nós compramos e pagamos por um conjunto inteiro de aparelhos inoxidáveis, mas depois de 3 dias de espera por uma entrega amanhã eu fui chamado e disse ao theyd que estaria lá entre as 15 e as 18 horas. Esperei com um empreiteiro (que tinha tirado a porta da frente e teve que colocar a nova porta da frente depois da entrega). Esperamos até as 19:30h! Sem espectáculo, sem chamada, e ainda nada. Sem resposta a mensagens de texto ou voicemails. Viramos as casas e temos aluguéis... repetir o negócio! Não mais!