Hugo Marques: Óptimo ambiente! Grupo espectacular... Excelente trabalho do João Gonçalo

Diva Ladies Low Cost Ltd: Excelente serviço com um atendimento ao mais alto nível com uma simpatia e profissionalismo de excelência. Fiquei surpreendida pela positiva pelo facto de manter os preços não tirando partida desta pandemia que estamos a viver. Muito Obrigado

Estou totalmente desapontado com a minha experiência nesta loja. Eu queria comprar uma mesa giratória . Infelizmente tem de ser comprada através do seu serviço de magnólia . Você não pode simplesmente encomendar o item que você quer que você TENHA para entrar . Que eu não quero entrar em uma loja . Acredite, eu sei mais sobre áudio e eletrônica do que qualquer um nesta loja . Eu só queria ter o gira-discos que eu queria. Eu não preciso de um consultor para me dizer o que eu quero. Também não têm estes artigos em stock e têm de ser encomendados. Posso encomendar o artigo online a partir de outra fonte e entregá-lo na minha casa em dois dias e não tenho de conduzir até à loja deles o que põe a minha saúde em risco.

Encomendámos um capuz que nos disseram que ia ser entregue dentro de uma semana. Quando o dia da entrega chegou, chamámos a loja para saber quando podíamos ir buscá-lo. O meu marido ligou durante o dia cerca de 3-4 vezes para falar com o representante de vendas. Depois de deixar uma mensagem para uma chamada de volta com outra pessoa na loja, nós esperamos sem resposta. No final do dia, finalmente conseguimos falar com o representante, que então afirma que nunca recebeu nenhuma mensagem ou viu nenhuma chamada perdida de nós e está ouvindo de nós pela primeira vez naquele dia. Aparentemente, o capuz foi encomendado por mais algumas semanas e o representante não pôde se dar ao trabalho de nos ligar com essa atualização no início da semana ou mesmo naquele dia. Sentimos que esta falta de comunicação é bastante desrespeitosa para com o cliente. Depois de ligar na segunda-feira seguinte, dizem-nos que o exaustor está de repente de novo em stock e será entregue na sexta-feira seguinte. Não tenho a certeza se a informação/status é confiável, mas não estou impressionado com o serviço de atendimento ao cliente que recebemos.