Sweet Books: Atendimento pouco atencioso. O local é um espaço confuso e sem critérios de funcionalidade.

Massimo Fantinato: Personale non all'altezza di una farmacia....

Baixou de 5 estrelas para 2 - e só deu 2 porque eles nunca fizeram mal a nenhum dos meus carros. ENTÃO, a minha experiência mais recente deixou-me tão insatisfeito e com uma confiança perdida que nunca trago nenhum dos meus veículos de volta. Abaixo está uma cópia e cola do que enviei à empresa Firestone em resposta ao seu pedido de feedback:Há anos que vou a esta Firestone sem problemas, mas algo me pareceu grosseiramente mal com os serviços recomendados que me foram prestados depois de ter trazido um dos meus carros para uma mudança de óleo. Decidi levar o meu carro de volta (pedindo à Firestone para não fazer nada - mas eles fizeram uma troca de óleo de qualquer forma), e levá-lo ao concessionário Mini Cooper em Mt. Laurel para uma segunda opinião. NENHUM dos serviços recomendados pela Firestone, que teria totalizado $1300 foram realmente necessários para o meu carro. Estou extremamente desapontado e não vou trazer nenhum dos meus carros de volta porque agora já não confio mais em vocês.

Declararam que entregariam uma máquina de lavar e secar roupa no dia 28 de Maio receberam uma chamada que dizia que não entregariam porque não tinham falado com várias pessoas na loja sobre a máquina de lavar e secar roupa. Afirmaram que encontraram uma máquina de lavar e secar roupa na loja para mim e que seriam entregues hoje. Recebi uma chamada esta manhã de um dos associados a dizer-me que a máquina de secar é um modelo de chão e que está danificada. Apenas liguei para saber qual o estado do prazo de entrega e fui informado de que pode não estar aqui até às 20:00 horas. Estive 4 semanas sem uma máquina de lavar e secar roupa em funcionamento e não recebi ajuda deles, além de que também quebraram o contrato da encomenda que deveria ser entregue no dia 28 de Maio. Acabei de descobrir que os associados me mentiram quando me disseram que encontraram uma máquina de lavar e secar roupa que me ia ser entregue hoje eram modelos de chão e não estavam operacionais.