Tim Baker é o gerente de loja mais pouco profissional e inútil que existe. Entrei para alugar um camião. Disseram que o computador deles estragou tudo e não me puderam prestar o serviço. Mas mesmo assim tiraram 150 dólares do meu cartão. Disseram que não podiam creditá-lo de volta para falar com o meu banco. O meu banco disse que deviam devolver-me um crédito. Liguei para a loja e o Tim atendeu. Sem ajuda. O Tim recusou-se a deixar-me falar com alguém superior a ele e recusou-se a dar o número do patrão dele. Não ficaria surpreendido se ele apagasse a minha crítica. Eu fiz uma queixa com o meu banco à polícia e vou ligar para os seus superiores na segunda-feira de manhã. A propósito, eles me fizeram esperar para sempre, esperando que eu simplesmente saísse.

Hoje, estávamos a entrar na loja em Wichita quando um amigo se aproximou. Eu contei-lhe sobre a recente perda dos meus pais. A jovem mulher que trabalhava fora da porta ouviu esta conversa. Quando saímos da loja, ela me ligou e disse que sentia muito e que esperava que eu encontrasse paz. Ela pegou na minha mão e com lágrimas disse-me que lamentava muito. Tanta compaixão é tão maravilhosa e apreciada. Eu gostaria de saber o nome dela. Que Deus a abençoe.