Cristina Magalhães: Pela qualidade do serviço.

Jotha Tavares: bom atendimento, merece mais reconhecimento!

Mandámos entregar a nossa máquina de lavar, secar e microondas no fim-de-semana passado, na nossa nova casa. Esta é a segunda vez que compramos uma máquina de lavar e secar no Queens (comprada para a nossa casa anterior), que são sempre muito conhecedoras e ajudam a encomendar exactamente o que precisa (nem mais, nem menos). Eles também programam a entrega para um dia e hora que funciona bem - isso é ótimo, especialmente quando você está se mudando para uma nova casa. The two guys who did the delivery and installation were great. Eles foram muito profissionais e acomodados. Tínhamos um grande caminhão em movimento no caminho deles na entrada mais a energia estava desligada devido às tempestades das últimas semanas. They were flexible and accommodating. They communicated and went above and beyond to make sure we had all of the information needed. Nós realmente apreciamos o excelente serviço ao cliente que sua equipe forneceu desde a encomenda até a entrega/instalação. Obrigado!

Quando você for capaz de entrar na loja (2 a 3 representantes na entrada) e não ser cumprimentado até que você esteja de volta basicamente de frente para os representantes. Não é a forma ideal de começar uma experiência de Best Buy. Sou capaz de navegar através da loja e encontrar exactamente o que preciso através de tentativas e erros. Não há espera na linha de checkout (sempre uma ótima sensação). Kudos ao representante na área de atendimento ao cliente que me reconheceu/ajudou no checkout. Definitivamente uma experiência melhor do que o resto dos representantes que não me perguntaram se eu precisava de alguma ajuda. Espero que isto seja visto como uma crítica construtiva e uma diferença entre as classificações de 4 e 5 estrelas.