Fui à Best Buy em Eldorado hoje e me disseram que eles só estão fazendo pedidos online para pegar, então perguntei ao funcionário da Best Buy quanto tempo levaria para o meu pedido estar disponível para pegar e ele disse especificamente 1 hora. Eu fiz o meu pedido online e recebi e enviei um e-mail dizendo que a minha estimativa de recolha seria em 5/12/20, ou seja, daqui a 7 dias. Isso é uma diferença de tempo extremamente longa, por isso agora estou chateado. Por favor treinem os vossos empregados para dizerem apenas encomenda online se não tiverem a certeza do tempo porque isto é muito pouco profissional. Vou sair da cidade e só voltarei daqui a algumas semanas e o meu pedido foi muito vital. Tentei ligar para a vossa loja duas vezes e, claro, ninguém atendeu o telefone. Muito pouco profissional. Estou a pensar em cancelar a minha compra de quase 500,00 porque isto. Não costumo publicar más críticas, mas isto foi muito merecedor. Mais uma vez, por favor, treine melhor os seus funcionários!!!!

Se a gerência ou a empresa ler estas críticas, recomendo vivamente que a caixa Nicole que estava a trabalhar por volta das 15h30 seja elogiada ou receba um aumento (de preferência ambos!) por ter lidado com uma situação que estava fora do seu controlo. Ela era a única caixa disponível e estava fazendo o seu melhor para cuidar de todos os clientes que esperavam entre o checkout automático e manual. Em meio a comentários grosseiros dos clientes, ela manteve sua compostura e foi além e acima para garantir que todos fossem atendidos. Tire o chapéu para ela!