As primeiras trocas de artigos feitasRestaurou a minha fé nas compras (Os artigos estavam mal colocados na prateleira. Encontrar um caminho claro para o centro do jardim ao ar livre era quase impossível. Só havia caixa própria disponível.)Isso foi durante o verão do ano passado 2019.Ontem à noite passei por caixa própria e pensei que talvez eu tivesse esquecido ou falhado em colocar um item na minha bolsa, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente hoje. Perguntaram-me qual era o item e disseram-me que não havia problema em entrar e obter uma substituição. SORTE A MINHA QUANDO SAÍ PARA O CARRO, ENCONTREI UM ITEM NO CHÃO, FORA DA MINHA CASA. Liguei de volta e agradeci-lhes por resolverem o problema sem qualquer problema. Da próxima vez eu vou olhar para baixo antes de ligar.

A pior experiência de poupança que eu já tive. Recebi um e-mail deles sobre uma venda, então decidi passar por lá. O e-mail dizia que estavam fechados naquele sábado por causa de um feriado. Eu decidi ir almoçar na segunda-feira. Entrei pela porta da frente da loja (que estava Largamente Aberta) e comecei a procurar. De repente uma senhora mais velha aproximou-se de mim e perguntou-me se eu estava a fazer voluntariado (de uma forma muito concisa) Confusa, eu respondi dizendo que estava a fazer compras, ao que ela respondeu que eles não estavam abertos...Ela disse que eu tinha de falar com o patrão. Neste momento estou me referindo ao e-mail, que como confirmei não diz nada sobre estar fechado às segundas-feiras E a porta da frente estava bem aberta.Falei com o chefe e disse a ela minha perspectiva e perguntei se eu poderia apenas olhar para as camisolas. Begrudgingly, ela disse que sim (é como se eles não se importassem com o meu negócio e não se desculpassem de forma alguma por as suas comunicações serem mais do que vagas). Quando comecei a olhar, várias outras senhoras idosas continuaram me acusando e me dizendo que eu não deveria estar lá. Uma até ameaçou chamar a polícia para me contactar!!!!Agora, eu me considero uma pessoa bastante razoável. Se a loja estivesse fechada e o erro fosse meu, eu teria saído. Como não foi, só perguntei se eles me deixariam comprar um produto que eu vim procurar e o chefe disse ok. Os funcionários nunca me pediram desculpas, me fizeram sentir como se eu estivesse cometendo um crime por estar lá e basicamente garantiram que eu nunca mais voltaria a um ambiente tão hostil.Como judeu escrevendo esta crítica sobre uma agência sem fins lucrativos dirigida por uma agência judaica, certamente é perturbador. No entanto, estas mulheres mais velhas precisam de se envolver no programa e criar material de marketing claro e depois não responsabilizar os seus clientes quando cometem não um mas dois erros graves. Seja um mensch e não um shmegge.