Eu tenho um pequeno negócio e precisava de ajuda para resolver alguns problemas que estava tendo com Xero. Eu chamei Sharen na Simply Set-up Bookkeeping e ela foi capaz de me ajudar a resolver meus problemas em pouco tempo. Sharen é boa no que faz e seu conhecimento e habilidades em Xero é incrível. Eu agora a uso para qualquer problema que eu tenha com Xero. Eu recomendaria muito bem Sharen para qualquer necessidade de manutenção de livros.

Eu não me atreveria a comprar nada deles novamente, e espero salvar outra pessoa. Comprámos uma máquina de lavar e secar há cerca de 3 semanas. Imediatamente, alguns dias após o engate, tivemos um problema com a máquina de lavar e secar "tiquetaque" e não corremos um ciclo. Eu gravei isto para a nossa própria segurança e contactei o negócio. Eles aconselharam alguém a vir ver a máquina de lavar e secar, mas entretanto ela começou a funcionar e nós decidimos ignorar esse problema. Uma semana depois, a máquina de secar deixou de ficar quente. Este foi outro problema que veio e foi. Sem mencionar que a máquina de secar começou a fazer barulhos de guincho ao acaso. Problemas que iam e vinham. O terceiro problema era a máquina de lavar a roupa a vazar. Nesta altura estávamos de saída para sair da cidade e decidimos que isto tinha de esperar até ao nosso regresso. Ao voltar e esperando resolver outros problemas e lavar a roupa, a máquina de secar então parou de virar e não funcionou desde então. Nesta altura, contactámos a South Ga Appliance e foi-nos dito que iriam trocá-la, mas fomos responsáveis pelo carregamento e entrega da máquina de lavar/ secar roupa velha e da nova máquina de lavar/ secar roupa. Basicamente, eles agiram como se não fosse uma preocupação deles. Ligando uma segunda vez e argumentando isso porque isso não está bem, eles disseram que iriam pegar e entregar novamente um novo conjunto, mas seria mais de uma semana devido aos feriados. O cara, segundo sei, é Luke Peebles, não só me cortou durante a conversa e teve outras conversas, mas foi muito brusco e irrefletido com a nossa má experiência. Mas... eu entendi e disse ok sobre entregas por causa de feriados. Decidimos ir à loja para escolher uma máquina de lavar e secar roupa que, entretanto, espera-se que seja entregue dentro de uma semana. Nesta altura, outros clientes procuravam comprar um aparelho e pediram prazos de entrega e foram entregues amanhã. Muito diferente do que a conversa que nos foi dita. Eu mesmo procurei no google reviews que deveria ter feito mais cedo, e decidimos que tínhamos exatamente a mesma experiência que os outros. Eles podem ter o dinheiro e os seus aparelhos, compreensivelmente o dinheiro não é reembolsável, mas nós aceitamos a perda neste ponto em vez de lidarmos com pessoas tão horríveis.