Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria! Eu comprei uma máquina de lavar e secar para o meu condomínio, já que a minha máquina de lavar e secar atual não funciona mais. Esperei pacientemente quase 2 semanas pela entrega quando, no dia da minha entrega, as coisas se deterioraram rapidamente. Fui contactado pelo motorista da entrega que afirmou que ele estava a caminho (isto foi às 9:04 da manhã) Ele ligou de volta alguns minutos depois e disse que o elevador de carga não está disponível até depois das 9:30. Ele disse para ir fazer outra entrega e voltar depois disso quando o elevador de carga estivesse aberto. Algumas horas depois, por volta das 12:00, depois de várias tentativas de contactar novamente o motorista, depois de lhe enviar uma mensagem de texto, liguei para o número do Home Depot e perguntei-lhe quando é que o motorista voltaria, uma vez que tinha estado à espera dele o dia todo. Depois de estar em espera várias vezes, e de ter sido transferido várias vezes, fui informado que o motorista não voltaria nesse dia!! Então, porque o motorista fez asneira, não vou buscar a minha máquina de lavar/ secar!? Isto aconteceu por volta das 17:00h!! Eu tinha passado TODO O DIA a lidar com estas pessoas e nem uma única vez consegui contactar QUALQUER gerente, nem uma única vez! Peguei nas minhas chaves e fui até ao local onde comprei a máquina de lavar/secadora, sem surpresa disseram a mesma coisa, que não havia nada que eu pudesse fazer e que o mais rápido que eles podiam deixar a minha máquina de lavar/secadora era mais 10 dias depois!! De novo! Actualmente não tenho uma máquina de lavar/secadora a funcionar, e mesmo quando fui ao local físico, disseram-me que não podia falar com um gerente geral depois de lhes ter pedido uma quase 3 vezes na cara! Passei um dia inteiro em espera várias vezes, uma vez em espera durante quase 45min, a pedir um gerente e NUNCA falei com um supervisor, um motorista que fez asneira significava que eu tinha passado o MEU DIA ENTIRO ao telefone ou à espera destas pessoas! E para acrescentar mais insultos, ninguém parecia disposto a fazer nada para ajudar além de reprogramar a minha entrega. Eu trabalho como primeira resposta e as férias estão chegando, durante as quais eu estarei trabalhando e não vou ter tempo, isso precisava ser feito hoje ou amanhã mais tardar! Eu só disse a eles para cancelar o meu pedido. Esqueçam, toda esta provação não foi de forma alguma culpa minha e ainda assim sou eu quem está a pagar por ela. O Home Depot não merece o meu dinheiro, pois claramente não valho o tempo deles. Comprei uma máquina de secar roupa de $1,500, agora cancelei e também vou cancelar os meus $4,800 de chão que comprei no Home Depot. Não se preocupe com esta loja, eles vão levar o seu dinheiro e perder o seu tempo.

Encomendei uma torneira de cozinha nova. O preço de $450.00 era íngreme, mas uma bela torneira. Esperei uma semana por causa do acabamento que queríamos. A mulher pegou na torneira, reparou que estava fechada com fita adesiva. O canalizador veio para instalar ($85.00). Caixa e torneira abertas foram claramente usadas. O acabamento nas partes da torneira foi riscado, e havia um nutella por um meio comido e alguém elses Home Depot recebeu o recibo na caixa. Veja as fotos. Então este lugar não é perto, e foi a terceira viagem até lá para devolver a torneira obviamente usada ou pré-aberta que a não verificou antes de a deixar sair, com o lixo na caixa, e eles agiram como se a culpa fosse minha. Eles me devolveram meu dinheiro, mas o pedido de desculpas resmungão não foi apreciado. Eu nunca mais faria compras aqui. Certifique-se de verificar os seus NOVOS produtos antes de sair da loja.