Andreia Pedrogão: Pessoas sem formação a atender o cliente.

Avante Fluminense: Geralmente o atendimento é fraco.

Eu nunca mais vou comprar no Sears Outlet. Comprei uma geladeira no domingo, a entrega foi marcada para aquela terça-feira, um dia da semana em que eles fazem as entregas locais. Tirei o dia de folga do trabalho desde que me disseram que seria entregue entre as 12-2PM. Recebi a chamada de confirmação na segunda-feira à noite para confirmar o horário de entrega para o dia seguinte. Depois das 14:00h de terça-feira liguei para a loja para que me informassem que o motorista da entrega me ligaria em breve para uma ETA. Nunca recebi uma única chamada dele ou da loja. Liguei novamente para a loja por volta das 15:00h para ser avisado da mesma coisa. Depois das 16:00h liguei novamente para a loja para ser avisado que a geladeira nunca mais foi colocada no caminhão de entrega para ser enviada para a entrega. A desculpa deles foi que o pessoal do armazém não conseguiu encontrar a geladeira na noite anterior e decidiu não contar a ninguém sobre isso. Por isso, aqui estou eu, um dia de trabalho sem absolutamente nenhuma razão. O melhor que eles puderam fazer por mim foi marcar a entrega para a próxima terça-feira, apesar de eu morar a 15 minutos de distância da loja. Inacreditável. As pessoas não fazem o seu trabalho correctamente e mesmo assim o cliente tem de sofrer?

Eu não sei como alguém não pode amar este lugar. Está sempre limpo e sossegado. Há toneladas de livros, roupas e artigos diversos e sim uma secção para animais de estimação. Há até um banheiro. Eu realmente classificaria isto como 4,5 porque as portas do camarim são tão altas que quando eu estava experimentando roupas eu tinha que ficar no quarto para que ninguém visse abaixo dos meus quadris. Sim, eu sou baixo mas cmon! Além disso, adoram este lugar, e estão sempre a fazer pequenas coisas especiais!