Gabriel Martins: Ainda bem que tirei um dia de férias inteiro para acampar à porta à espera de vez.

Michel Santos: Melhor bolo rei que alguma vez comi! E as broinhas de natal são divinais

Compre na Costco, pois eles têm uma política de retorno muito superior. Eu comprei uma nova televisão da Best Buy há alguns meses atrás, antes de me mudar para uma nova casa. Ouvi dizer que a COVID estava a causar uma escassez de aparelhos e electrónica, por isso queria assegurar um mais cedo. Recentemente pedi ao nosso empreiteiro para instalar a TV, mas quando a liguei na tela estava rachada e não havia nenhuma tela visível. Contactei a loja local Best Buy onde comprei a televisão e fui informado de que eles não trocariam nem me reembolsariam. Supostamente eu precisava abrir a caixa e verificar se havia danos no prazo de 3 dias após a compra. Como comprei a televisão online, e fui buscá-la na calçada (devido à COVID), posso garantir que ninguém me informou sobre isso. Compreendo que a Best Buy precisa de se proteger de falsas reclamações de danos, mas ofereci-me para fornecer uma factura do empreiteiro que a retirou da caixa e a instalou há apenas alguns dias. Isso não foi suficiente, então aparentemente a Best Buy pode vender-lhe produtos danificados e se não a apanhar suficientemente cedo, está sem sorte. Não só estou sem o custo da televisão, mas também o custo da instalação. A Best Buy local aconselhou que me poderiam dar um bom negócio noutra televisão. Então a resolução de comprar uma televisão danificada de uma empresa que não está por detrás do produto que lhe venderam é comprar-lhes outra?

Ótimo lugar para fazer compras e minha experiência foi ainda mais positiva com o ótimo atendimento ao cliente do funcionário noturno chamado Greg. Apesar de ele me ter dito que era novo lá, ele ainda se ofereceu para ajudar, conseguir outro funcionário que pudesse me ajudar mais, e enquanto o tempo todo tinha um sorriso e uma atitude positiva. Grandes funcionários a trabalhar numa grande empresa é o que me faz voltar à Home Depot em Alvin. Obrigado Greg e Home Depot.