José Virgílio Santos Santos: Qualidade no peixe e no atendimento .

adriano felipe santos Pereira: Tem quase tudo que precisamos.

Visitei esta loja hoje ao fim da tarde. Comprei alguns artigos na loja e encomendei um artigo online. A loja parece muito mais suave e melhor organizada do que quando visitei há uns anos atrás. Todo o pessoal também parecia super simpático, apesar de terem tido um dia muito ocupado. E quando tive um problema com um pedido online, a Claudia e o gerente Corey foram muito úteis e ajudaram-me a fazer o pedido sem problemas.

Na verdade, fiquei desapontado com esta visita. Normalmente super útil. Na verdade ficamos lá durante 25 minutos a tentar ser ajudados a comprar uma 75 TV e tê-la instalada.... Finalmente tivemos alguém que acabou de voltar do almoço 5 minutos antes de fechar (?) para nos dizer que ela estaria lá amanhã. Vivemos a uma meia hora de distância. Acho que vamos optar por conduzir meia hora para o norte em vez do nosso serviço e espero que eles tenham mais pessoal para a esperança do serviço ao cliente.

Talvez alguém me possa explicar, apenas o seu consumidor médio que recentemente gastou 1000 dólares no Home Depot East Haven, porque comecei a ligar para a loja às 10:45 da manhã e agora são 11:30 da manhã e ainda NÃO HÁ UM que tenha atendido o telefone? Nenhuma telefonista, ninguém no design da cozinha e do banho e ninguém na instalação... três departamentos, 45 minutos... nem um único telefone atendido. Obrigado pelo seu excelente apoio ao cliente.