Se eu pudesse dar uma nota de estrela negativa, daria. Eu fiz uma encomenda online de 6 fardos de palha de trigo. Cerca de 30 minutos depois recebi um e-mail informando que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Fiz a viagem de 25 minutos até Home Depot e quando cheguei recebi um pedido de desculpas, já não havia palha de trigo. Talvez o HD pudesse ter transmitido essa mensagem por e-mail em vez de me dizer que o meu pedido estava pronto e me salvou a viagem pela cidade? Pior ainda, o funcionário do serviço de atendimento ao cliente ficou meio indiferente com a situação como se fosse sim, é o que é. Não me desculpe por desperdiçar o meu tempo.

SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL! Nunca encontrei um dono de negócio tão rude na minha vida! Infelizmente tive que sair sem um item que eu queria, porque o dono era realmente rude e ranhoso. O item que encontrei tinha o preço errado marcado nele (a etiqueta da venda da propriedade onde ele o comprou, foi o que o dono me disse), e quando perguntei ao dono quanto ele queria por ele em vez do que a etiqueta lia, ele triplicou o preço! A pior parte é que quando comentei na sua página de mídia social, ele me atacou verbalmente. Acusou-me e à minha mãe de ser um bando que pretendia arruinar a sua reputação, chamando-me nomes, acusando-me de colocar a etiqueta de preço errada no artigo e ameaçando que era melhor eu voltar a pisar na loja dele. Como se eu alguma vez o fizesse de qualquer maneira. O dono tem zero habilidades de atendimento ao cliente, muitas reclamações de clientes e consignadores reais, e está além da rudeza. O proprietário afirma que tem milhares de clientes felizes, mas num sábado à tarde, a loja estava vazia e o cheiro da loja também é horrível! Em retrospectiva, estou feliz por não ter trazido aquele móvel para minha casa, acho que não seria capaz de tirar o cheiro.