O Doug foi útil desde o início. Ele mostrou-me as marcas de máquina de lavar louça que eu lhe disse que tinha como alvo. Ele direccionou-me para unidades na minha gama de preços. Ele era conhecedor das marcas e características. Apreciei muito a discussão inicial sobre a taxa de instalação. Ele esclareceu que a taxa incluía a instalação e o transporte e era competitiva com a Home Depot & Lowes. O acordo que ele me deu sobre um modelo descontinuado foi o INSANE. Esta é a terceira grande experiência que tive ao comprar aparelhos da Grand.

Eu normalmente estou bem com a nossa loja local. Não é o melhor serviço ao cliente, mas está tudo bem. Desta vez, queríamos comprar uma máquina de lavar e secar. Eu juro online que dizia que estava na loja. Conduzimos uma hora para lá chegar. A culpa foi minha, mas as que queríamos não estavam na loja. O trabalhador da zona, não ajudou. Só disse que eles não estavam lá. E não sabia quando iam receber mais. E deixou-o assim. Tivemos de lhe perguntar sobre diferentes opções. Quando perguntamos o mais rápido possível, ela disse 12 de Dezembro. Quando saímos da loja, e olhamos online e pedimos lá, era suposto obtê-lo a 27 de Novembro. Isto não faz sentido. Parecia que tínhamos acabado de chegar a ela, num dia mau. Estávamos a planear gastar mais de mil, o que é muito para nós, ela não estava interessada em ajudar-nos de todo.