O meu marido e eu regressámos recentemente a Nashville depois de termos vivido no estrangeiro durante sete anos. Precisávamos de mobiliário para vários quartos na nossa nova casa e fomos para Sprintz para os nossos espaços vazios. Compramos um conjunto de quartos há vários meses e hoje aceitamos a entrega de um sofá e uma cadeira grande para a sala da família. Trabalhar com as equipas da loja e das entregas na Sprintz é um estudo de caso em grande serviço ao cliente. J.R. Richardson nos ajudou com as compras e ofereceu conselhos quando solicitado e foi paciente enquanto pesquisávamos através de uma miríade de tecidos personalizados. Os móveis foram entregues em perfeitas condições (algo que não aconteceu com as compras de outras lojas) e exatamente como queríamos. Além disso, a equipe de entrega do Steve e do Doug foi além e acima enquanto desembrulhavam e colocavam os móveis. Eles respeitaram a minha casa, tendo cuidado ao trazer cada peça, trabalhando comigo na colocação das peças e garantindo que eu estava feliz com a entrega/produtos. Tenho mais um quarto para mobiliar e com certeza voltaremos a trabalhar com JR e solicitaremos que Doug e Steve cuidem da entrega.

Eu costumava pensar que a Circa era fixe; lá você podia encontrar algumas coisas interessantes, mas o seu atendimento ao cliente sempre careceu de brilho. Eu achava que eles estavam um pouco distantes quando comprei alguns itens; não, obrigado - sem sorrisos, mas isso não era nada comparado com a forma como eu era tratado quando eu ia lá para vender coisas para eles. Trouxe algumas caixas, a maioria das quais eles compraram de mim. Os inspectores sussurraram um para o outro mesmo à minha frente para que eu não pudesse ouvir o que eles tinham para dizer. Quão pouco profissional é isso? Depois devolveram-me uma caixa. A rapariga disse que os clientes dela não estavam interessados no Junk e até pousaram as caixas para que ela pudesse dar uma cota de Junk....I ficou bastante ofendida. E, desculpe, mas há muita porcaria naquela loja. Eles anunciam que vendem itens únicos e você deve comprar deles para que sua casa não pareça como se todos estivessem em casa cheios de itens da loja de caixas. Quando eu trouxe algumas cômodas com camas e mesinhas de cabeceira a condizer, móveis de madeira pesada, lembre-se; me disseram que não queremos nada disso. Eu disse, mas você tem coisas assim na sua loja agora mesmo e me disseram que eles estão se afastando de itens mais antigos. Eles compraram dois itens de mim: Uma pequena ilha sobre rodas e uma pequena mesa; ambos os artigos comprados na Target! É essa a sua política de ser rude e intimidante para com os seus clientes? Duas vezes lá para vender e duas vezes eles foram rudes como h*ll para mim. Eu não vou voltar.