Há algumas semanas atrás o meu sócio e eu realmente tivemos um problema porque eu não fui pago pelo meu patrão e tivemos que pagar o aluguer. Pedimos um crédito, o que não era possível, mas o gerente da agência Westpac nos deu um serviço de atendimento ao cliente inacreditável, provavelmente o melhor que já recebi de um funcionário do banco na minha vida! Ele telefonou para o meu patrão e resolveu que eu tinha sido pago imediatamente e também queria até contactar o nosso senhorio para a explicar, que nós vamos poder pagar no dia seguinte. Ele foi extremamente amigável e nos mostrou novamente como as pessoas são ótimas neste país.

Fui ontem ao armazém da casa para comprar lenha. Não consigo levantar os postes 4x4 que precisava porque tenho 76 anos e fiz 5 cirurgias. Um jovem chamado Jesse ofereceu-se para me arranjar tudo. Ele esperou comigo na caixa registadora e depois levou tudo para o meu camião e carregou-o para mim. O tempo todo falamos sobre a vida. Se precisas de ajuda ou só queres dobrar os ouvidos de alguém, ele é o teu homem.