Cristina Magalhães: Pela qualidade do serviço.

Jotha Tavares: bom atendimento, merece mais reconhecimento!

Fiquei muito impressionado com o serviço prestado na loja e com a qualidade do produto acabado que recebi recentemente. A consultora de vendas Hannah foi extremamente útil na procura de uma estante de cabeceira que correspondesse às minhas exigências de altura incomuns, e com largura e comprimento satisfatórios. Ela forneceu algumas amostras do tipo de madeira e acabamento para me ajudar a decidir sobre uma combinação ideal com uma cama (e parede) existente. O produto final era bonito, claramente sólido, com uma sensação substancial, bem como a esperada boa combinação com as circunstâncias existentes no quarto. A única característica de toda a experiência de compra que não foi positiva foi o prazo de entrega de 16 semanas. A única característica de toda a experiência de compra que não foi positiva foi o prazo de entrega de 16 semanas. É certamente compreensível, tendo em conta a cuidadosa fabricação personalizada evidente no produto final, mas um pouco longo para a pilha de caixas de cartão que estava a usar como substituto temporário.

A pickup da calçada é uma piada. Estou aqui há mais de 3 horas à espera. Disseram-me que os meus dois pequenos itens estavam prontos para a recolha às 9 da manhã. Aparecer e nada. Há quatro linhas diferentes fora da porta da frente, não há maneira de saber que estás numa fila ou não. É extremamente desorganizado e eu me arrependo de comprar qualquer coisa deste lugar. Eu vou até a porta para perguntar o que está acontecendo e nenhuma resposta. Mas ao invés de esperar no seu carro, as pessoas estão pegando seus itens mais rápido se você ficar na frente da saída. Então qual é o objectivo da recolha na calçada se lhe disserem para se sentar no seu carro enquanto as outras pessoas aparecem nos seus carros, receber as suas coisas mais rápido do que você e a sua espera presa. Eu nunca mais vou fazer isto ou fazer compras aqui.