Sou um cliente de muito tempo mas tive uma experiência triste hoje. Comprei duas plantas ontem e tentei devolvê-las hoje. Esperei muito tempo para me encontrar com o agente de serviço e descobri que elas não são retornáveis. Eu disse a ela que não há nenhuma exibição na seção Plantas sobre a política de devolução de plantas da Ikea. Não é tarde demais? Eu disse a eles que deveriam exibir essa política de devolução na seção de plantas em vez do verso do recibo porque já é tarde demais quando você tem o recibo. Espero que eles ouçam a reclamação de um cliente e comecem a exibir essa política de devolução nas seções que não são retornáveis.

Um serviço absolutamente profissional! As informações foram todas dadas ao telefone. Colocou a ordem. Chegou na hora certa. Houve um lembrete no dia anterior e 40 minutos antes da entrega. Pessoas muito simpáticas e profissionais entregaram e verificaram o item para ter certeza de que não havia danos. Absolutamente satisfeito com todo o processo. Iremos usá-los novamente.