O pior serviço ao cliente de sempre. Nenhuma resposta no meu telefonema para a loja para tentar obter ajuda. O telefone da Brigada de Nerds mantém você em espera por mais de 50 minutos. Eu consegui passar uma vez, tenho um compromisso, mas eles continuam mudando sem me perguntar se isso é um bom encontro. Acho que eles querem que o contrato expire para não terem de me servir. Estou tentando fazer com que eles honrem um contrato com um esquadrão de nerds onde eles me trocaram por um mês no meu contrato de serviço de geladeira. O contrato deve começar no dia da entrega, mas eles insistem em começar e terminar na data da compra, que foi um mês antes de conseguirem entregar o item. Um associado me disse que isso poderia ser feito, mas agora, se eu alguma vez me ligar a eles, eles recusam. Também me disseram uma vez que eu poderia renovar o contrato, mas agora me dizem que não fazem mais essa oferta. Eles vão à falência? Não, eu compro a seguir de concorrentes que têm um bom atendimento ao cliente e honram seus contratos.

Dia dos Pais / Catástrofe de aniversário!!!!!!! Em 20 de junho de 2020 por volta das 12:30h, meu marido de 30 anos, pai de meus filhos adultos, líder escoteiro por 15 anos, e Maçonaria e membro do Shriners por mais de 20 anos Tentou conseguir um compressor de ar na loja que ele tinha visto online e foi dito por um associado que ele poderia obtê-lo pelo preço que estava online. Sem carrinhos disponíveis, ele drogou o compressor de ar da parte de trás da loja para a frente e tentou comprar a máquina online o preço listado como $189,99. Ao tentar comprar no PDV a máquina custou mais $25 do que estava listado online. Nós sempre compramos no Home Depot e sempre descobrimos que os preços são melhores nesta loja, na tentativa de entender porque havia uma diferença de preço do preço listado online para o preço da loja, o gerente assistente chamado Jules do Home Depot em Waynesboro Virginia se comprometeu a ser rude e insatisfeito de forma muito negativa. Esta gerente feminina de nome Jules era muito condescendente e não era empática nem simpática ao ponto de raciocinar e compreender a diferença de preço. Foi-nos dito que nem todos os Home Depot's têm o mesmo preço e que se algo é um preço e um distrito, não será esse preço num distrito diferente. Isto fazia sentido para mim o que não fazia sentido era o quão rude e negativo e desagradável se tinha tornado esta gerente do Home Depot Waynesboro. O meu marido sentia-se muito chocado e desrespeitado onde como a sua empresa e ele fazia compras lá todos os dias ou pelo menos todas as semanas. Sendo um negócio de reconstrução comercial são muitas vezes ferramentas de peças e material que a corporação precisa rapidamente e com pressa Home Depot sempre foi um lugar incrível para fazer isso acontecer. Eu nunca escrevo críticas quando coisas negativas acontecem nas lojas, mas este Gerente Jules realmente me machucou até o meu núcleo. Este foi um presente com o qual o meu marido ficou extremamente feliz e este foi um presente que teria feito o seu Dia do Pai que ele nos explicou durante todo o ano e mostrou muito interesse neste compressor de ar. He did not end up buying the air compressor not yet because of the price difference but because of the manner of disrespect he felt Jules the manager had given him.Again this is not about the monetary value of the machine this is about the blatant disrespect and non-professionalism we experienced during this monumental Holiday And 54th birthday.Thank you,Beckie [email protected]