Jorge Henriques: As 5 estrelas são para as ocasiões que contem com a presença do grande Hélder Nolasco (sr. Diretor geral)

Fernand Henriques: Lieu branché pour les jeunes et une bonne équipe alors allez y

Eu precisava de ajuda para decidir que produto escolher. Um funcionário chamado Koby, interessado em ajudar, conseguiu levar-me até à secção onde o item estava localizado. Ele também me encaminhou para outra pessoa que foi capaz de responder às minhas perguntas sobre qual produto era melhor. Eu apreciei as informações de ambos os funcionários e escolhi e comprei meu item.

Eu pedi online. Consegui chegar a um lugar e enviar-lhes uma mensagem do meu telefone. Fui notificado quando eles estavam a sair, por isso não tive de continuar à procura de alguém que saísse da loja. Assim que recebi a notificação, observei-o e vi-o imediatamente quando estava com o uniforme vestido com um colete reflector amarelo por cima. Ele trouxe-o à minha janela e pediu-me para verificar o número de levantamento da encomenda. Processo muito fácil.

Estive recentemente no mercado para uma nova T.V., e decidi passar de um valor inferior a 1.000 dólares para algo mais caro. Quando visitei a loja, descobri que o pessoal estava bem informado sobre as tecnologias actuais, e ofereci as suas opiniões sobre as marcas e qualidade quando me pediram. Para resumir uma longa história, a primeira T.V. que comprei foi insatisfatória (muita hemorragia leve, cores fracas) e a Best Buy fez uma troca (paguei a diferença de preço por um modelo melhor) e eles entregaram um novo Samsung Q70R à minha porta, gratuitamente. Infelizmente a T.V. tinha pixels mortos, o que era inaceitável para mim já que este era suposto ser um painel premium. Senti-me constrangido por ter que ligar para a Best Buy e pedir mais uma troca, mas eles foram muito corteses e facilitaram o processo e sem desconforto da minha parte, assegurando-me que as minhas expectativas eram justificadas. Eles providenciaram a entrega de uma nova TV, mesmo inspecionando-a primeiro na loja para garantir que eu não teria que passar por outro retorno. Agora estou feliz por desfrutar da minha nova e incrível TV, melhorada pelo grande apoio da equipe da Battle Creek Best Buy e uma política de retorno justa e acomodativa! Em breve estarei atualizando meus aparelhos de cozinha, e a B.C. Best Buy será a loja que receberá meu futuro negócio!