Jorge Henriques: As 5 estrelas são para as ocasiões que contem com a presença do grande Hélder Nolasco (sr. Diretor geral)

Fernand Henriques: Lieu branché pour les jeunes et une bonne équipe alors allez y

As pessoas estavam bem. Não comprem aparelhos grandes da melhor compra. Compramos um frigorífico LG há dois anos e uma garantia de cinco anos, ele quebrou. Após três tentativas de reparação (e 6 semanas sem frigorífico em Junho e Julho), consideraram-no irreparável. Demorou mais 3 semanas para aprovar o cartão de oferta apenas para descobrir que todos os frigoríficos em que estávamos interessados não estariam disponíveis até ao final de Setembro. Isso obrigou-nos a comprar o que estava disponível ou a estar sem frigorífico desde Junho até quase Outubro. Uma GARANTIA DE 500 DÓLARES e uma geladeira de limão melhor comprada não nos trataram eticamente como clientes que eles queriam devolver. A melhor compra nunca mais vai receber o nosso negócio. Muito aborrecido desde que compramos vários milhares de dólares em computadores, telefones, aparelhos grandes e pequenos.

Excelente serviço ao cliente. Demonstrou preocupação e ofereceu não apenas apoio, mas uma explicação do porquê de eu ter o problema: Eu estava a usar água destilada na minha máquina de gelo. Porque há um censor que detecta os minerais na água - e falta água destilada - minha máquina detectou que havia necessidade de adicionar água, quando não havia. Eu adorei absolutamente a máquina, mas ela só funcionou por alguns minutos. Porque eu insisto que só quero água destilada e gelo, ela não atendeu bem às minhas necessidades. Mas adorei o atendimento ao cliente.