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Associação Portuguesa de Pais e Amigos do Cidadão Deficiente Mental - APPACDM

Escola em Feteira de Cima, Coimbra
+351233420601

R. José Lemos 12, 3090-646 Figueira da Foz, Portugal

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2019-12-15 10:13:45
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Maria do Céu Carlos Ramos: Um lugar para cuidar, de boas memórias e muito carinho. Bem haja a quem cuida e guarda a memória dos seus!
2020-06-15 11:13:46

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Um péssimo atendimento ao cliente. Eu tentei fazer uma compra on-line em 11/09/2020 para um secador elétrico. O site não me permitia completar a transação. No entanto, reparei que me cobraram e que o dinheiro tinha sido retirado da minha conta. Liguei para a loja para confirmar que não tinha sido feita nenhuma compra. Liguei então para a minha empresa financeira e eles disseram para a loja ligar para eles e confirmar que não tinha sido feita nenhuma compra. Liguei para esta loja e uma senhora levou uma mensagem para um gerente me ligar de volta. Três dias se passaram e eu nunca mais recebi uma chamada de volta. Então eu liguei de volta e o gerente me disse que estava muito ocupado e que tinha outros clientes com quem lidar e que não ligaria. Ele disse que a empresa financeira pode ligar para a loja se eles quiserem. Eu pedi-lhe para ligar quando estivesse menos ocupado e ele disse que sim e desligou. Ontem, liguei para a empresa financeira para confirmar a ligação da loja porque as cobranças ainda estão na minha conta. Eles disseram que a loja nunca ligou e que eles (a empresa financeira) tinham enviado um e-mail em 16/09 para a loja para confirmar que não havia nenhuma compra feita e tudo o que eles estão esperando é que eles cliquem na resposta e uma vez que isso acontece, então o meu dinheiro será reembolsado. Eu tentei ligar para a loja e ela tocou por alguns minutos, ninguém nunca pegou o telefone. Já se passaram quase duas semanas e ainda estou sendo cobrado por uma secadora que nunca foi comprada. Acabei indo para o local de Portage e fiz uma compra pessoalmente para uma secadora e minha experiência foi muito melhor.
Eu venho aqui há anos! As boas pessoas deste negócio sempre o saúdam e encontram tempo para lhe fazer algumas perguntas. Adoro vir aqui para encontrar algumas pedras preciosas e mostrar a outros amigos como este lugar é legal. Mesmo com todas estas coisas cobiçadas por aí. Eles têm feito um grande trabalho não só para se manterem seguros, mas também para os seus clientes. Este será o meu lugar para ir por anos e a melhor parte é que eles oferecem um layaway.

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