Liguei porque a minha máquina de lavar louça estava a vazar.1. Demorou dois dias para enviar alguém2. Essa pessoa foi enviada para o DIAGNOSE, não para o FIX. Sem mantimentos no camião, sem tempo para o arranjar.3. Precisa de uma mangueira nova. Eu liguei para ver quando a mangueira seria instalada.4. Eu disse que seria chamada na manhã seguinte antes das 09:00. Nenhuma chamada; liguei de volta às 0930. Sem conhecimento da sua promessa de ligar.5. Perguntei quando é que a mangueira estaria instalada.6. Eles não sabem, pois tem de ser encomendada à Companhia de Garantia Estendida.a. Nunca me disseram que a pessoa que sairia não iria consertar minha máquina de lavar louça.b. A mangueira pode ser comprada em qualquer loja de ferragens. Eu ofereci-me para comprar uma.c. Ninguém sabe quando a mangueira vai chegar.

Tinha uma boa seleção de antiguidades, o pessoal era útil, mas impassível. Estava tão interessado em vender alguma da minha colecção, como estava interessado em acrescentar-lhe. Quando perguntei sobre a venda de algumas das minhas coisas, eu ia deixá-los olhar as coisas e me dar um preço. O vendedor tomou a decisão de que eu não poderiaDisponibilizar nada de valor, e disse o mesmo, eu nunca mais voltei atrás. Havia um sinal indicando que eles compraram coleções, propriedades, etc. Desta vez não, mas eu vendi a maioria das minhas coisas por um bom preço em outra loja. Julgar um livro pela sua capa nunca foi uma boa prática.