gonçalo Rosete: Sempre a prestarem bom serviço

Edson Silva: Deixei d ser cliente por falta d respeito e por problemas com a facturação excessiva tenho uma caixa con 2 garrfas d gas em frente da minha habitação q qero abrir um portao e n retiram a caixa d gas.estou a espera.

Assim, no dia em que entrei para ver as lavadoras e secadoras, fiquei liso até uma semana depois de ter sido entregue/instalado. Começou a abanar rapidamente e andar para trás e para a frente com esta empresa para conseguir um técnico para olhar para ela levou muitos telefonemas que levaram a muitos erros de comunicação. Há pouca comunicação entre os jjs e seus técnicos e levou cerca de 2 semanas para que alguém saísse para descobrir porque nossa lavadora estava ficando louca e depois mais uma semana para que eles saíssem para instalar essa parte.Fui transferido para o correio de voz e deixei várias mensagens sem retorno de chamadas, o que não foi profissional. Eu recomendaria que se você comprasse aqui, fizesse uma pesquisa antes de comprar o aparelho. Esta unidade é uma sem o agitador no meio que, na minha opinião, SUGA BOLAS. Não tem sequer roupa para lavar, quanto mais para molhar ou mudar a roupa para dentro.***Atualizar: sim, a partir de agora o nosso problema foi resolvido com uma máquina de lavar que, espero, fará o trabalho. A razão para as 2 estrelas adicionais e não uma 4 ou 5 é porque desde o ponto de venda até agora não foi um caminho suave. Eu aprecio o esforço (depois de contactar a pessoa certa) de percorrer a milha extra para nos ajudar a resolver o problema.

Encomendei vários acessórios do site e uma grelha apareceu partida. Depois de falar com a Toya no atendimento ao cliente, enviei uma foto e expliquei o que apareceu. Em uma hora eu tinha um substituto no caminho, número de rastreamento e acompanhamento da Toya. Ela me seguiu novamente dois dias depois, dizendo que a nova grelha seria entregue naquele dia. Fiquei impressionado com o serviço de atendimento ao cliente e com a Toya. Eu temo ligar para o serviço de atendimento ao cliente e conheço bem esse mundo para o trabalho. Eles conquistaram-me e têm um novo cliente fiel. Impressionante experiênciaBill