Fantástico serviço ao cliente do John no departamento de Eletrodomésticos! A empresa de expedição entregou uma lavadora de carga frontal há um ano atrás sem deixar os parafusos de envio, o que eu percebi apenas alguns dias antes da mudança (sem tempo para encomendar novos, e também sem querer pagar um extra de $60-$100 por peças novas online). A empresa de expedição foi coxa, dizendo que não podiam fazer nada e que tinham de contactar o fabricante da máquina de lavar roupa. Liguei para algumas lojas Home Depot sem sucesso, depois liguei para o John que foi super prestativo, verifiquei quais peças eram necessárias para o modelo agora descontinuado, e procurei por parafusos compatíveis dos modelos de chão da loja. Foi numa sexta-feira preta, um dos dias mais movimentados do ano. Esse tipo de suporte se tornou raro, é bom ver que ainda está por aí.

Meu vendedor, Jeff Stanton, levou tempo e trabalho para pesquisar a melhor lavadora e secadora de maior capacidade para caber em nosso limitado espaço de lavanderia. Apreciei sinceramente a sua dedicação, meticulosidade, conhecimento e profissionalismo. Ficamos muito satisfeitos com nossos aparelhos e com a nossa experiência com Bray e Scarff.