Nunca vou voltar à Best Buy porque no ano passado comprei um BLU V7 e descobri meses depois que o telefone que recebi era um BLU G6. Não descobri que tinha o telefone errado até que comecei a ter problemas com o telefone. Contactei a Best Buy sobre o problema e eles não estavam dispostos a rectificar o problema

Colocou encomenda para recolha online. 15 minutos depois recebo um e-mail dizendo que o pedido foi cancelado. Liguei para a loja para saber o porquê. A loja deixa-me em espera durante 15 minutos. Eu conduzo para a loja enquanto estou em espera o tempo todo. Eu entro na loja e me perguntam se preciso de ajuda. Eu digo que sim, estou em espera há 30 minutos e quero saber porque é que a minha encomenda foi cancelada. Dizem que não saberíamos que você tem que ligar para um número diferente. Não aborda o facto de eu ter estado em espera durante 30 minutos. Eu compro o que preciso e saio. A moral da história atende os seus telefones.

Depois de pedir ajuda a cinco funcionários, finalmente me vi obrigado a pedir ajuda ao gerente, embora ele tenha sido muito prestativo, é lamentável que tenha havido tão poucos clientes na loja que seria necessário um efeito tão drástico para conseguir qualquer ajuda.