Realmente gostaria que a minha situação tivesse sido tratada com mais profissionalismo, isto é algo sobre o qual já tinha contactado o seu empregado antes, mas nunca me desculpei. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa no final de Junho e quando a máquina de secar roupa se revelou ser do tipo errado não fui contactado para encomendar a máquina certa durante quase três meses, estava a pagar por uma máquina de secar roupa que nem sequer tinha, tentei ligar várias vezes para resolver a situação e cada vez que liguei a um funcionário não estava a par do dilema, o funcionário que estava a par não o resolveu muito a tempo. Acabei por devolver o secador inexistente e levar o meu dinheiro e tempo para outro lado, espero que a comunicação nesta loja possa ser melhorada para futuros clientes.

O JORGE R que me vendeu a minha televisão foi muito simpático e cheio de recursos. ENTÃO, depois de esperar 2 semanas pela entrega, o entregador entrou em contato comigo para confirmar as instruções e afirmou estar familiarizado com a minha área. A janela de entrega era 12-6pm, então eu consigo ter alguém disponível para receber o pacote. Voltei para casa sem TV e um agente do serviço de atendimento ao cliente OUTSIDE PUERTO RICO me disse que não havia um número alternativo para ligar. O entregador me ligou para um número e o sistema tem me mandado uma mensagem de texto para o número alternativo que eu ofereci no momento da compra. Além disso, eles têm o meu e-mail. NÃO TE ATREVAS A DIZER QUE NÃO ME CONSEGUISTE CONTACTAR. A milha extra não foi dada. O entregador fez uma nota em espanhol para que ninguém do Serviço de Atendimento ao Cliente pudesse ajudar imediatamente com o problema. TORNEIO 4 TRABALHADORES e 3 horas do meu tempo. Aguarde depois de aguardar. O Serviço de Atendimento ao Cliente disse-me que não havia um número alternativo para telefonar, por isso, nada de TV esta noite. Eu perdi esta como cliente. A melhor compra ganha. Eles já têm os meus $.Entrega em Porto Rico precisa de ser supervisionada e monitorizada. Esta é uma ilha pequena para ser medíocre no seu trabalho. Nós vamos espalhar a palavra e descobrir quem é o elo fraco. Eu remarquei a minha entrega, então, a espera continua. Muito aborrecido.