Hoje parei neste novo local à procura de algumas luzes de reboque que eles mostraram estar em stock neste local no site. Fui recebido à porta, senti que eles queriam me ajudar. Fui levado ao local onde as luzes do trailer estavam e peguei exatamente o que eu queria. Quando fui verificar, queria usar um vale-presente mais antigo (sem data de validade) o balconista queria ajudar, mas precisava pegar seu gerente. Herb (Mgr) assumiu, fez um telefonema e honrou o meu vale-presente. O pessoal era mais jovem, no liceu eu adivinharia, mas todos eles pareciam felizes por fazer o seu trabalho, não a sensação típica de algumas tripulações mais jovens presentes.

Liguei e falei com o Taylor sobre um elemento de aquecimento do forno. Dei-lhe o número do modelo, ele confirmou que a peça estava em stock, e quando fui buscá-la na manhã seguinte ele lembrou-se da minha chamada e eu estava dentro e fora da loja em apenas alguns minutos. O Taylor foi cortês e profissional. Não pode pedir muito mais do que isso!