Pior experiência de recolha na loja!!! Recebi uma mensagem a dizer que a minha recolha estava pronta, por isso fui à loja. O empregado da loja apontou-nos para uma fila para a recolha da loja. Depois de 15 minutos atrás de uma senhora que estava tendo problemas com seu retorno, o gerente me disse para ir para uma fila diferente que eles disseram que é comum para checkout e pickup de loja. Quando cheguei ao balcão depois de mais 10 minutos, só para descobrir que eles não a tinham na secção de recolha junto ao balcão, mas que tinham de ir buscar o meu pedido ao armazém na parte de trás! O que é o ponto de recolha da loja se não for rápido! A frustração foi partilhada por outro cliente que ficou atrás de mim na primeira fila! Não recomendaria esta loja para uma recolha. Ponto final.

Se eu pudesse deixar uma classificação de zero estrelas, deixaria. Entrei aqui com a minha mulher para usar um cartão presente que ela recebeu no seu aniversário. Quando tentamos fazer o check-out, o caixa não conseguiu descobrir como fazer o cartão de presente funcionar (mesmo que o cartão declarasse claramente para usar como um cartão de crédito, não como um cartão de presente). Ela conseguiu o gerente que também não conseguiu descobrir como descontar a compra (ele aparentemente também não conseguia ler). Disseram-me que como eles não conseguiam descobrir, não honrariam o cartão e que a culpa era dos emissores do cartão. Eu então liguei para o pedido online e eles foram capazes de processá-lo sem problemas. Isso me diz que o pessoal daquela loja ou é mal treinado e incompetente, ou simplesmente não se importa em fazer a coisa certa e resolver o problema, em vez disso, espera que o cliente faça o seu trabalho por eles. Seja como for, é um péssimo atendimento ao cliente e irá fazer compras em outro lugar no futuro.