A Best Buy tem uma estranha política de troca de itens quando os clientes entram para trocar seus itens, eles literalmente fazem você o cliente ir procurar o mesmo item enquanto 15 funcionários ficam em pé em vez do balcão de atendimento ao cliente pegando-o para você ou pedindo às 15 pessoas que não estão fazendo nada para ajudá-lo a encontrá-lo. A pior política que uma loja de tecnologia já vi.

Esta é uma fase de transição, acho eu. À medida que o siri e a alexa começam a correr as nossas vidas, todos os artigos de que precisamos serão entregues mais baratos do que andar numa loja. Eu já vi os efeitos. Eles mantêm baixa quantidade de itens e a maioria das coisas que eu procuro na loja acabo tendo que comprar online no site bestbuy ou acho mais barato na amazon ou eBay. Este tipo de loja está a desenvolver-se para servir em nichos de mercado. Vamos ver o que acontece nos próximos 10 anos. Boa sorte.

O tipo mais velho foi muito mal-educado connosco. Estávamos a olhar para uma lata velha. O preço era 25 dólares. Ele perguntou-nos para o que estávamos a olhar. Mostrámos-lhe e ele disse-nos que, se quiséssemos, podia baixar um pouco o preço. Eu disse que íamos pensar sobre isso. Enquanto ele se afastava de nós, ele disse. "Está bem, tanto faz! Barato e barato". Nós saímos e não vamos voltar. Ele estava a falar assim com uma miúda de 14 anos e a mãe dela. Havia coisas que eu teria comprado, mas não vou comprar a um idiota. Vai à tua discrição, eu não voltarei.