Serviço ao cliente HORRÍVEL. Nós compramos um sistema de câmeras de segurança Arlo Pro 3 depois de passar 2 horas conversando com um vendedor, que garantiu ao meu marido que depois de Arlos 3 meses de teste as câmeras teriam 7 dias de armazenamento de vídeo e não teríamos que comprar em uma assinatura mensal. Agora que os 3 meses acabaram, as câmeras não gravam nada; não há capacidade de gravação de vídeo nas câmeras. A ÚNICA coisa que ele faz é transmissão ao vivo. Tentamos devolvê-las à Best Buy, mas como a sua política de devolução de mais de 15 dias, eles se recusaram, EVENTO O gerente da loja com quem falamos, William, admitiu que o vendedor estava errado e até ele (William) não sabia que Arlo mudou a sua política para não permitir mais o armazenamento em nuvem. William disse que sabia que estávamos sendo ferrados, sentiu pena de nós, mas foi dito para não nos ajudar depois que ele chamou seu gerente, Mark Brodhead. Então, estavam fora $800 porque a Best Buy nos deu informações incorretas e eles se recusam a fazer qualquer coisa para corrigir isso. Mais uma vez, o serviço ao cliente HORRIBLE.

Kam e Terry foram fantásticos a entregar o aparelho necessário na casa dos meus pais em Vilonia! Eles até esperaram pacientemente que eu corresse e pegasse a chave que eu esqueci na minha casa...que felizmente estava a apenas 10 minutos de distância, mas quando eles chegaram aqui minha irmã teve que dizer a eles que eu estava voltando o mais rápido possível. Eles foram tão amáveis e prestativos! Obrigado, pessoal!