José Guilherme Vieira: Diárias com preços acessíveis. Muito atenciosos no atendimento.

Miguel Monteiro: É um espaço de restauração onde se encontra um excelente ambiente. Recomendo.

Para começar, gostaria de dizer que nunca mais vamos usar o Home Depot para nada. Encomendamos uma grelha Traeger que não é uma grelha barata há cerca de uma semana. Fomos buscá-lo no serviço de calçada, os funcionários não nos deram um recibo ou mesmo nos deixaram verificar a nossa churrasqueira antes de levá-la para casa. Eles carregaram-na e deixaram-nos. Nós dirigimos para casa e começamos a descarrega-la e ela estava completamente danificada. As dobradiças estavam dobradas e quase quebradas, o barril tinha várias amolgadelas e as rodas estavam manchadas. Chamamos o serviço de atendimento ao cliente e eles foram educados e nos garantiram que poderiam nos agilizar um novo se o levássemos de volta para o local do Home Depot, já que tínhamos esperado por ele por uma semana. Chegamos à loja que nos obrigaram a ficar na fila à chuva lá fora durante 30 minutos e depois quando lá chegámos e o devolvemos, avisaram-nos que o dinheiro não seria devolvido ao nosso cartão por até 5 dias úteis. Ao devolvê-lo deixamos bem claro que só queríamos trocá-lo pela mesma coisa exata, mas não danificado. Uma vez que a grelha foi devolvida, tivemos então que ir para outro balcão onde pediríamos a mesma coisa mais uma vez. Ao reordenar esta grelha, a senhora não se importava muito com quando ou como a recebemos e disse-nos continuamente que provavelmente seria mais fácil fazê-lo online. Perguntamos-lhe então se havia outro lugar onde pudéssemos ir buscá-la hoje e ela olhou e disse que não. Perguntamos então quanto tempo levaria para chegar aqui e ela nos disse se deveríamos levá-lo para nossa casa 2 semanas e se para a loja 3 semanas. Decidimos então ir em frente e encomendar novamente porque depois de procurar o Home Depot online era o único sítio onde o tínhamos em stock. Decidimos entregá-lo em nossa casa e perguntamos se ele poderia ser expedido por causa de tudo o que fomos e ela disse que não, claro. Então agora aqui estamos nós $110000 dólares em uma grelha porque nosso reembolso não foi reembolsado ao nosso cartão e tivemos que pagar por uma grelha totalmente nova. Que pessoa normal em qualquer momento mantém $1100 na sua conta corrente? Estamos agora à espera que a nossa grelha seja entregue e uma vez que seja, nunca mais vamos usar o Home Depot. Eu quero dizer que as pessoas de atendimento ao cliente com quem conversamos foram simpáticas, mas o Home Depot precisa fazer algum treinamento pessoal se eles quiserem continuar com o negócio de alguém.

Literalmente, foi a primeira vez que tive uma má experiência aqui. Eu trouxe um taco de bilhar para um empréstimo (que eu trouxe várias vezes no passado) e pedi o mesmo sobre o que eu sempre faço. Não só o homem me ajudou a deixar cair a minha deixa no balcão sem respeito, como teve que chamar o seu gerente para inspecioná-la, mesmo que tenha sido em várias vezes e pode vê-la na minha história. O gerente desmontou minha deixa e teve que olhar para dentro com uma lupa por 5 minutos para me aprovar por $50,00. A senhora sendo ajudada ao meu lado foi aprovada pelo dobro em menos de 10 segundos, e o gerente não olhou nem mesmo para o item. Ela olhou para o cliente e disse apenas para lhe dar. Quando finalmente recebi o meu dinheiro, o homem que estava ajudando bateu com ele no balcão e foi embora. Nem sequer me disse para ter um bom dia. Sempre fui bem tratada pelo Matt, Brian, e por todos os outros que me ajudaram no passado. Eles recebem 5 estrelas. As duas pessoas que acabaram de me ajudar? Quem me dera poder dar-lhes 0.