Antonio Paz: Boas massas e pizas a repetir

Carla Santos: A melhor empresa de máquinas de diversão de Portugal e arredores. 5 estrelas

Nunca resolvi o meu problema com o meu frigorífico e continuei a trabalhar nele até a garantia acabar e depois parei porque a garantia supostamente não o cobriria. Inicialmente pensaram que eram uma grande empresa, mas após 8 tentativas de consertar o meu frigorífico, não foi feita nenhuma resolução. O meu frigorífico está estável a 42 graus e está regulado para 34! O proprietário (do lado do serviço), Bill, veio à minha casa em várias ocasiões, mas parecia sempre escrever as minhas preocupações sobre o frigorífico estar demasiado quente, em vez de me ouvir realmente. Disse-me que era a colocação do meu termómetro, o tipo de indicador que eu tinha estava errado, talvez eu estivesse a colocar comida quente ou tivesse uma criança a deixá-lo aberto durante várias horas por dia. Tudo o que ele podia para evitar consertar o problema. Eles substituíram ventiladores e termistores, mas o verdadeiro problema é provavelmente algo muito mais caro do que eles não querem lidar. Ele eventualmente colocou um medidor de temperatura/umidade na minha geladeira que ele disse "diagnosticaria qualquer problema e diria [a ele] exatamente o que estava errado e como consertá-lo". Depois de um dia de deixá-lo na minha geladeira, ele me deu uma impressão das temperaturas e deixou mensagens dizendo que a temperatura da minha geladeira parecia estar "em todo o mapa" e concordou que precisava de uma correção, mas simplesmente sugeriu que eu o desconectasse por quatro horas para corrigir o problema e o informasse em uma semana. Eu fiz exatamente como ele pediu e ele então me disse que o tempo da minha garantia estava se esgotando, então ele estava sem saber o que fazer porque ele "não estava mais sendo pago pelo [seu] tempo". Ridículo porque o problema inicial ainda estava coberto pela garantia. Se isso acontecer com você, informe ao fabricante. Como eu tentei raciocinar com Bill - se um problema se torna aparente antes da garantia expirar e ainda não for resolvido após a garantia expirar, eles ainda precisam fazer o que está certo e consertá-lo (e você ainda está coberto)!

Fui aqui para ver as portas exteriores. Ninguém estava presente na secção ou na secretária. Fui ao serviço ao cliente para perguntar se havia alguém que pudesse ajudar com perguntas ou opções. A senhora do serviço de atendimento ao cliente perguntou-me "que tipo de perguntas você tem?" Informei-a do que estava à procura e ela disse que me podia mostrar algumas opções. Eu estava interessado em portas exteriores compostas ou de fibra de vidro pré-fabricadas. Ela mostrou-me uma porta e uma moldura de madeira. Eu disse-lhe novamente para que estava lá. Ela então disse que teria de encomendar isso. Ela não me ofereceu ajuda na selecção ou colocação de encomendas...., então eu saí e desisti.