Manuel Gomes: Bom serviço, dentro do preço.

Alexandre Reis: Á mais de 20 anos que cuidam dos meus automóveis...

Tinha comprado uma poltrona reclinável com garantia. A parte mecânica para o fazer reclinar-se era má. Foi para a loja (Shelbyville, TN) e o gerente, Bo, encomendou a sua substituição. Após 3 meses sem receber a peça, a empresa de quem ele faz o pedido nunca respondeu aos seus pedidos ou e-mails. Estávamos ficando bastante chateados, pois não podíamos usar a reclinadora e Bo respondeu substituindo totalmente a reclinadora. Feliz campistas agora. Somos clientes frequentes e vamos continuar a fazer compras aqui e dizemos à nossa família e amigos para fazerem compras aqui também. Obrigado Bo por nos ajudar. Você é uma mais-valia para a empresa e eles precisam saber disso, especialmente com esta confusão da Covid em curso.

O seu Depósito de Lar. É uma grande loja com todas as coisas que você pode esperar de um Home Depot. Como muitas grandes lojas de caixas grandes, falta-lhe pessoal para responder a perguntas ou ajudar. Se você tem uma pergunta, vá para a loja, não ligue. Eles não atendem telefones regularmente. Se o telefone for atendido, ele é transferido, colocado em uma posição de espera e frequentemente desligado. Eu não sei quem é o gerente, mas sua economia de custos com o pessoal significa que você não terá um nível significativo de serviço ao cliente.