RESÍDUO O MEU TEMPO PARA O ÚLTIMO TEMPO! Eu faço o meu melhor para ser auto-suficiente quando vou às compras. Eu pré-verifico online a disponibilidade do(s) produto(s) que quero, e ou conheço ou aprendo o layout da loja antes de pedir ajuda a um atendente de piso, desta vez os itens que eu pretendia comprar estavam em um display de segurança, exigindo que eu fosse atendido. Esperando ~5-7min para um atendente terminar com alguém no andar, decidi ir até a área "online/pickup" para pedir a um funcionário do balcão de atendimento pelo rádio que eu estava precisando de um funcionário que pudesse me ajudar. Depois que ele forneceu o local onde eu estaria, e uma descrição de como eu era pelo rádio dele, eu voltei ao local onde os produtos estavam guardados e continuei a esperar mais 55min! Neste momento, as várias centenas de dólares que eu tinha planeado gastar em novos componentes de PC (os únicos que tinham na prateleira apesar do site afirmar que tinham o resto do que eu precisava) simplesmente não me pareceu valer a pena, é uma experiência mais rápida e agradável pagar um preço maior directamente dos fabricantes para ter um item enviado para si durante alguns dias. Pelo menos durante esse tempo eu posso estar fazendo outras coisas além de esperar. Eu não deveria ter que cortar a minha tarde cada vez que quero passar por esta loja, mas aqui fico parecendo um idiota cada vez que entro. Planeiando esvaziar e fechar a minha conta de recompensas, e ser feito com este intermediário de produto o mais rápido possível.

Eu acho que o serviço ao cliente não está nada bem. Nas minhas últimas 3 experiências, nunca consegui falar com ninguém sobre o que eu precisava ou procurava. A certa altura procurei e encontrei alguém, que me disse que mandaria outro associado para me ajudar, o que ninguém nunca deveria levantar. Acho que apenas certas pessoas recebem bons serviços, pelo menos era assim que eu me sentia cada vez que entrava. Excepto por uma vez. Havia um jovem que me ajudou a comprar uma televisão e um aparelho de som. Eu já não o vejo mais lá. Eu normalmente não escrevo críticas ruins, ou prendo alguém por uma experiência ruim, mas foi várias vezes que eu me senti completamente invisível e olhei para cima. Por isso, só compro os meus artigos em outro lugar que me reconhece como cliente.