Jorge Henriques: As 5 estrelas são para as ocasiões que contem com a presença do grande Hélder Nolasco (sr. Diretor geral)

Fernand Henriques: Lieu branché pour les jeunes et une bonne équipe alors allez y

O pessoal não foi realmente útil. Eles estavam a falar e eu tinha de ir procurá-los para pedir ajuda. Eles mostraram-me um sistema de barras de som. Podiam ter-me mostrado uns quantos. Eles me venderam um suporte (parede, quando eu pedi um para pendurar na tv) que eu não pedi ou queria. Não me apercebi até aquecer a casa. As minhas leis também foram lá e tinham os mesmos problemas. Eu não vou fazer compras nesta Best Buy por muito tempo, se é que vou fazer. Serviço BAD.

O caixa ali era muito amigável e foi a única razão pela qual compramos os produtos que tínhamos, em vez de sairmos frustrados. A gerente de cabelo escuro e feminino é consistentemente um problema e tem problemas pessoais em ajudar os clientes. Ao entrar na loja foram colocadas etiquetas de venda pelo gerente, que foram removidas quando fizemos o check-out e o gerente estava ciente disso e as removeu ela mesma, mas ficou com raiva quando nos pediram para honrar o preço que estava lá quando entramos. Ela se tornou pouco profissional e desrespeitosa, dizendo "Eu não me importo com dois dólares" (quando era uma diferença de 5 dólares por item) e "Eu preciso que você pare de falar" quando tentamos falar sobre o assunto. Teríamos deixado toda a nossa compra lá e saído se não tivéssemos esperado tanto tempo na fila e o caixa não tivesse trabalhado tanto para fazer o seu trabalho.