Alexandre Reis: Á mais de 20 anos que cuidam dos meus automóveis...

A.S Rodrigues: Tenho q dar 5 eatrelas óptimo atendimento e execução

O serviço ao cliente é óptimo... se alguma vez conseguires contactar alguém. Em pessoa, leva muito tempo para conseguir ajuda. Ao telefone, é praticamente impossível. Nos vários telefonemas que fiz e *horas* desperdiçadas discando ou em espera, eu nunca consegui falar com ninguém. É mais rápido para mim atravessar a ilha do que chegar a qualquer um nesta loja. Como estou postando ainda estou no tom de discagem inicial, perdendo mais 15 minutos do meu dia apenas para consertar um problema do Home Depot feito no meu pedido.13JUL20 EDIT: Trouxe isto para baixo mais 2 estrelas. Os empreiteiros que contratei para uma instalação de pavimento trabalharam com HD para obter os materiais para a instalação e o Home Depot forneceu novamente materiais incorrectos e quantidades incorrectas do material, mesmo depois de insistir que o material "estaria bem" para a instalação. Agora o cronograma de instalação é afetado negativamente, uma vez que o material correto não está em estoque e tem que ser enviado para a ilha. Os outros materiais nem sequer estavam devidamente preparados para a recolha na data de instalação designada. É evidente que a equipe deste HD não tem idéia do que está fazendo. Não se preocupe em vir aqui.

Eu sou cliente, na melhor das hipóteses, há mais de vinte anos. Tenho ficado impressionado cada vez que visito a loja com o conhecimento do pessoal e com a rapidez com que recebo as informações necessárias para tomar uma decisão de compra. Hoje entrei para pesquisar um produto e saí convencido de que se tratava de um produto semelhante, mas menos caro, porque se adaptará melhor às minhas necessidades do que às vezes. Obrigado Best Buy por ser honesto. Continuarei sendo um cliente.