José Manuel Durão: Simplesmente por se fumar lá dentro

Carlos Gouveia: Tem sempre alguma coisa que falte em casa, muita simpatia.

Vamos começar por dizer que eles precisam mesmo de despedir quem está encarregue de atender o telefone. Serviço ao cliente horrível! Eu liguei e um cara atendeu o telefone, eu perguntei se eles tinham 9mm em estoque e ele respondeu dizendo sim, e mais algumas palavras muito rapidamente para onde eu não entendia & então simplesmente desliga imediatamente o telefone não permitindo nem um segundo para eu fazer qualquer pergunta & assim que eles perderam um cliente, eu vou levar meu dinheiro para outro lugar!

Encomendámos um cortador de relva e recebemos o errado. Quando o devolveram disseram que era o que eu pedi, mas não correspondia às fotos. Voltámos e encontrámos o item correcto igual. Eles disseram que este custava mais. Depois de falar com um gerente eles estavam muito acostumados e saímos com o cortador de grama correto sem pagar mais nada.

É a época de férias agitada e eu fui à procura de dois itens específicos (que eles tinham de acordo com o site deles). Eles realmente tinham os dois itens! Um estava bem no alto de uma prateleira. Voltei para a frente da loja para encontrar alguém para me ajudar e a caixa indicou que enviaria alguém. Cerca de 2 minutos depois, alguém estava lá com uma escada. Ela também me encaminhou para o segundo item. A caixa da frente me deixou usar meus dois cupons de 20% de desconto em uma transação também. Tive que tirar um tempo para escrever uma crítica porque quando outras lojas não têm o pessoal ou o pessoal conhecedor e prestativo, esta ainda tem!